全能楼管知识测评

考试时长20分钟，共计20道题，满分100分。

Q1:商场名称

九江浔阳商场

南昌象湖商场

樟树商场

上饶友邦商场

铅山复兴商场

弋阳龙城商场

江西全球家居1号店

Q2:姓名

填空1

Q3:800~1500㎡电器品类应收质保金（）万元。

4

6

8

10

Q4:统一收银TOP20品牌销售占比需达到

40%-60%

40%-65%

45%~65%

65%~85%

Q5:展厅物料宣传中，三角立柱尺寸要求为（）㎝，高度与门头齐高。

30*30*30

35*35*35

40*40*40

45*45*45

Q6:展厅视觉通透率必须大于店面总面积的（）

50%

60%

70%

80%

Q7:商户进场装修初期，商场管理部联合招商部和物业安全部每日进行联合巡场（）次，商户进场装修中期，楼管每日按照时间段，每日不少于（）次巡场。

1,2

1,3

2,3

2,4

Q8:以下哪些属于展厅宣传可使用物料？

A、四角立柱

B、三角立柱

C、堆头

D、门头吊旗

E、门型展架

Q9:以下哪些属于质保金违规使用行为？

A、未到期质保金抵扣商户租金

B、质保金到期后抵扣其他费用

C、启动先行赔付时使用

D、商户合同到期撤场提前退还质保金

Q10:展厅装修时可选择以下哪些方式来提升店面视觉通透性？

A、玻璃

B、橱窗

C、开门

D、实墙

Q11:营销资源是建立在营销活动之上的附加资源，使用其目的在于？

A、保持商户黏性

B、完成KPI

C、增加收入

D、发动商户的力量，扩大营销活动的声量、流量、销量

Q12:日常工作中如何避免经营品牌线上线下不一致情况出现？

A、重点品类重点关注

B、了解所负责楼层各品牌经营情况

C、不定期与工厂对接

D、进出货单仔细核对

Q13:广告可以弥补展厅位置的不足，可以帮助品牌加强展厅的竞争力。

正确

错误

Q14:为了增添展厅氛围，可以在橱窗上黏贴窗花、单页折花等。

正确

错误

Q15:美誉度回访中，净推荐值在6分-8分的属于中立者。

正确

错误

Q16:蓄客过程“6到”管理法则是：到人、到天、到渠道、到商户、到动作、到成就感。

正确

错误

Q17:为确保顾客不流失，展厅临近过道尤其是背向位置必须封闭起来。

正确

错误

Q18:请写出统一收银核心指标及验证指标

正确答案

Q19:先行赔付中，赔付方式包括哪些？

填空1

Q20:商场十字路口展厅，可以通过哪种方式提升视觉通透性及视觉体验？

填空1

Q21:请写出十大主题馆名称

填空1

Q22:过期物料需要几天内拆除？

填空1

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