6月27日试题

Q1:姓名

Q2:部门

Q3:加收半天房费的标准是（）房的一半【填空题】

Q4:为客人办理好入住手续最后一句对客人说的是（）？【填空题】

Q5:在交接班时我们第一时间应该检查的是（）？【填空题】

Q6:前台员工看到客人第一句话说什么（）？【填空题】

Q7:在接待客人过程中，接递物品应该以（）？【填空题】

Q8:行李寄存原则上只为（）客人提供服务？【填空题】

Q9:客人在前台办理入住告知认识总经理，可以给予相应折扣？【判断题】

Q10:客人到前台报出房号与姓名即可补发房卡？【判断题】

Q11:结账时，如常住客人要求多开20元发票，可以为客人多开吗？【判断题】

Q12:酒店客用房卡配备数为房间数的【单选题】

Q13:下列哪些属于贵重遗留物品【单选题】

Q14:下列哪些属于贵重遗留物品【单选题】