6月客户经理月度业务线上测试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:以下关于契约型基金的表述，错误的是（）。

A.契约型基金依据基金管理人、基金委托人之间所签署的基金合同设立的

B.基金投资者自取得基金份额后即成为基金份额持有人和基金合同的当事人

C.基金投资者依法享受权利并承担义务

D.基金投资者是基金公司的股东

Q3:办理家装分期对申请人的最低收入要求为()元。

A.5000

B.8000

C.10000

D.15000

Q4:在家装分期业务中，申请人是房产所有人的祖父母或外祖父母，能否办理业务的申请？

A.可以

B.不可以

C.具体情况具体分析

Q5:若有学校客户确定使用我行希望谷系统，在签约材料中，需报送学校反馈加盖公章的纸质《业务合作协议》（）份、纸质《注册申请表》（）份、电子版《注册申请表》（）份至管辖行。

A.4,1,1

B.2,1,1

C.4,1,2

D.4,2,1

Q6:智慧食堂分为（）版。

A.专业版和配餐版

B.专业版和自助版

C.统一版和定制版

D.高配版和低配版

Q7:货币型基金是指（）的基金

A.所募集的资金60%投资于货币市场工具

B.所募集的资金80%投资于货币市场工具

C.所募集的资金仅投资于货币市场工具

D.所募集的资金50%投资于货币市场工具

Q8:财富客户在一个服务周期内可享（）次代驾服务（单程行驶的最大距离为50公里，等候时间限1小时内）。

A.3

B.5

C.6

D.8

Q9:《经常项目指引2020版》个人结售汇主要包括（）内容。

A.年度总额概念调整为年度便利化额度

B.取消逐项列举审核材料

C.直系亲属调整为近亲属

D.便利个人代办

E.关注分拆实质违规交易

Q10:经营网点及营销推广人员主要职责包括：（）。

A.负责做好本网点信用卡逾期账款的催收工作，防范业务风险

B.经营网点须指定专人或营销推广人员负责信用卡上门催收工作，完善岗位交接流程，建立本网点信用卡催收业务明细台账，并做好催收情况报送、登记和存档等工作

C.负责做好本网点信用卡催收业务客户投诉受理和处理工作

D.经营网点以现场检查方式为主，重点关注预警客户的经营、管理、财务、保证及担保信息等情况，同时对预警客户在本行结算账户的资金往来和POS流水进行重点监控，采取增加保证人等有效措施，防范风险

E.完成总行和管辖支行布置的其他工作

Q11:我行贵宾客户可以享受的增值服务有（）。

A.专业代驾服务

B.生日礼遇

C.机场贵宾

D.体育场馆畅用

Q12:个人客户经理对客户精细化管理应做到（）。

A. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度

B. 制定客户关系管理计划

C. 撰写分析评估报告

D. 密切关注所管客户资金动向

E. 在客户出现大额资金流出、客户等级下降、客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向上级报告

Q13:单位分房可以办理家装分期。

是

否

Q14:智慧食堂业务需要客户出资投入设备.

是

否

Q15:家长可以用手机号自行注册希望谷。

是

否

Q16:财富客户在权益有效期内可享3次就医绿色通道服务（医疗预约），指定医院和科室的就医绿色通道服务（医疗预约）每次扣减1次权益，如需指定专家每次扣减2次权益。

是

否

Q17:客户已在手机银行、直销银行注册过二类账户，还可以再注册希望谷。

是

否