迎宾

欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩

Q1:导购流程的几个关键环节分别是：

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Q2:不同年龄（项目）的问候语要求，年轻顾客：

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Q3:、老年顾客：结合项目特点：

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Q4:1、当顾客表示给他人选，我们通过问，需要获取哪些信息？

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