安瑜智慧健康手表实操考核 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:您所在的市场？

填空1

Q3:如何确定手表蓝牙是连接的状态?

A.手表椭圆形中间又红色斜杠

B.手表椭圆形中间是短的直线

Q4:标准的拆盒方式

A.撕膜后用力抠下面的盒子，然后把手表那出来

B.撕膜后右手提盒，捏住盒盖，轻轻抖动，盒子自动掉落一段距离后，上下盒分离在取出手表

Q5:门店很多用户都在，在哪个时候给用户下载APP最合适？

A.用户到门店就立刻给用户下载

B.用户在填写注册信息表的时候

C.取出手表后就立刻给用户注册

Q6:注册安瑜智慧健康手表APP《用户协议》和《隐私协议》需要多久时间阅读

A.10秒

B.8秒

C.5秒

Q7:手表设备编号在哪里可以查看

A.包装盒背面条形码

B.手表内“关于”界面

C.手表背面喷码

D.服务卡上查看

Q8:如需关联家人，应如何操作？

A.在手表上操作

B.在安瑜健康APP内操作

C.在门店后台操作

D.电话给总部操作

Q9:手表要转给他人使用，如何操作？

A.直接给他人，重新注册绑定？

B.无法转给他人使用

C.电话联系总部帮忙设置

D.APP内设置解绑，然后重新注册激活。

Q10:用户如何选择制定健康管家？

A.在APP内选择

B.门店分派，用户无法自行选择

C.管家自己选择用户

D.由安瑜总部设置

Q11:如何切换手表主题界面？

A.在手表设置中设置

B.长按手表屏幕，左右滑动设置

C.双击开机键设置

D.默认界面无法更改

Q12:手表同步数据到APP，如何操作？

A.打开APP刷新自动同步

B.在手表设置中同步

C.不用每天同步数据

D.通过管家APP同步

Q13:管家APP可以查看到用户的那些信息？

A用户身份证号码

B.用户电话

C.用户病史

D.用户健康日报

E.用户佩戴情况

Q14:激活前物料准备，门店需要准备哪些东西？

A.安瑜智慧健康手表门店登记表

B.选项用户注册信息填写

C.安瑜智慧健康手表佩戴须知

D.安瑜健康APP二维码

Q15:安瑜智慧健康管理服务三原则是什么？

A.有耐心，不厌其烦

B按标准流程操作，不打乱战

C.用户咨询，不理会

D.佩戴须知讲解明白，不留尾巴

Q16:交付用户手表，需确认哪些东西?

A.手表

B.安瑜智慧健康管理服务卡

C.充电线

D.手提袋

Q17:安瑜健康APP有几种下载方式？

A.苹果手机自带应用商城收索安瑜健康

B.通过手机自带浏览器收索安瑜健康APP下载

C.扫描二维码下载

D.通过安装包下载

Q18:手表交费给客户要做哪几项重点工作？

A.详细解读《佩戴须知》

B.重申产品卖点

C.落实30天售后跟进服务

D.教会客户测量心电图

F.绑定用户为亲友

Q19:用户睡眠监测不准的原因可能是？

A.用户自身体质和健康原因

B.手表未正确佩戴

C.建模未完成

D.手表进水

Q20:下列关于手表监测血压及血压校准说法正确的是(多选)

A.要把手表当做血压计使用

B.手表血压采集没有稳定的采集环境

C.血压变化收外界影响较大

D.,自动采集血压时，无法要求客户标准姿势

Q21:手表出现不明原因的故障，下列处理方式错误的是？

A.详细询问客户故障发生情况

B.直接寄回总部

C.详细填写故障情况表并与故障机一同寄回总部

D.无法确定故障原因的及时与总部客服沟通

Q22:用户服务卡丢失如何找到激活码？

A.根据盒子背面设备号在门店后台查找

B.根据盒子背面设备号向总部询问

C.根据盒子背面设备号在管家APP中查询

D门店自行备份设备信息登记表