保全测试（第六期）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:三级机构名称（请填写简称，例：佳木斯）

填空1

Q2:四级机构名称（请填写简称，例）

填空1

Q3:姓名

填空1

Q4:当被保险人为未成年人，要操作生存金领取，以下说法正确的是（）

A操作领取生存金时，不可以使用E动柜面

B使用E动柜面操作时，申请人类型应为被保险人

C使用E动柜面操作是无需进行手机号验真

D需提供关系证明文件

Q5:以下不可以使用E动柜面操作的保全项目是（）

A个险免息复效

B犹豫期减保

C补充告知

D短信服务变更

Q6:计算E化率时，下列哪种申请方式不入E化率分母中（）

A申请类型为电话

B申请类型为邮寄

C申请类型为手机操作

D申请类型为业务员上门

Q7:下列说法正确的是（）

A E动柜面受理收费保全业务时,客户可以选择提供信用卡

B 可以使用E动柜面上门为客户操作业务

C 追加保费可以不进行其他告知

D使用E动柜面操作的业务生效后可进行撤销

Q8:E动柜面目前已实现个单和团单业务部分项目的保全操作（）

A、对

B、错

Q9:E动柜面拍照时支持选择/上传平板电脑(pad)本地相册照片（）

A、对

B、错

Q10:E动柜面受理收费保全业务时,客户可以选择提供借记卡或存折的银行账户。（）

A、对

B、错

Q11:某保单尾号为【360】，现申请复效，但保单失效时间已经超过两年，可以使用E动柜面为客户处理。（）

A、对

B、错

Q12:客户A作为投保人来柜面办理客户基本资料变更，柜员在用E动柜面操作时，提供非本人联系电话，经询问，客户表示正在使用的联系电话是其丈夫的姓名，这种情况柜员要如何处理（）

A使用传统柜面为客户进行变更

B指导客户进行手机操作

C让客户提供交费凭证，在凭证中手写关系证明，通过E动柜面进行操作

D让客户提供交费凭证以及复核保全手册要求关系证明文件，通过E动柜面进行操作

Q13:E动柜面操作个险追加保费时，当投、被不同人时，且追加保费后风险保额增加时，下列说法正确的是（）

A、被保险人在核心系统中证件类型为居民身份证时，进入人脸识别页面，人脸识别通过后弹框展示被保险人基本信息，由柜面人员核对客户基本信息无误后，继续操作。

B、被保险人在核心系统中证件类型为居民身份证时，进入人脸识别页面，人脸识别通过后点击确认继续操作。

C、关于个险追加保费保全，投保人只需要提供财务告知，如果本次追加涉及风险保额增加的情况，需要被保险人填写健康告知。如果不涉及健康告知，【健康告知事项】后会标注“本次保全不涉及健康告知”

D、若客户信息发生变化，可点击对应字段右侧【变更】按钮跳转至客户联系资料变更或客户基本资料变更或个险生日性别更正或职业变更保全项目进行更新。

保全测试（第六期）

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