《现场管理及百货运营管理》试题

Q1:部门

Q2:姓名

Q3:定货制标准：每平方≦（ ）件，为危险库存（ ）

Q4:因服务态度被顾客投诉 （ ）

Q5:商品存在的一般质量处罚分值是（ ）。

Q6:对于私自优惠处罚分值是（ ）

Q7:因价格问题被投诉、曝光查出扣多少分（ ）

Q8:二0商品是指（ A）

Q9:凡赠品须有（ ）字样标识已区别正常商品（ ）

Q10:私收货款处罚分值是 ( )

Q11:卖场储物箱叠放数量不得超过（ ）个（ ）。

Q12:专柜至少留存（ ）以上销售数据备查（ ）

Q13:上班期间在卖场吃东西/喝水无回避/上班期间私自离岗，串岗，空岗/（ ）

Q14:未按时完成整改工作的，未按时上报各种资料的/上班期间找借口，找理由，讲条件，互相推脱责任，各种数据，票据出现在顾客视线范围内，未按进场标准进场（ ）

Q15:营业现场内玩手机，打电话无回避，休假/调班未按照标准进行上报的,未佩戴工卡的（ ）

Q16:商品价签与商品价格不一致，未按要求填写保存促销审批单据 （ ）

Q17:卖场商品摆放凌乱，储物箱上面堆放商品，乱贴纸张，卖场存放黄纸箱，编织袋，未使用与专柜色调一致的盖布全部覆盖，商品直接存放在地面上 （ ）

Q18:(多选)商品调价的操作流程（ ）

Q19:(多选)商品质量不合格的常见问题有哪些（ ）

Q20:(多选)库存数量达标的标准有（ ）

Q21:专柜VIP顾客消费金额累计达到1万元时，专柜员工在顾客档案中是否明做重点标注 （ ）

Q22:模特着装与季节相符、以新款为主，可增添一些配饰增加模特生动效果，摆放位置可以超过通道地边。