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老师您好,期待和您合作,在定制APP之前,我需要对咱们机构运营模式做一个小小的调研,题目不算多,您用5分钟就可以完成啦,这会非常有助于我帮您设计定制化的APP,确保系统可以在机构内有效运转不出错--
Q1:机构类型
Q2:是否有班课业务
Q3:一个班级有多少人?班级课程一般多长时间?
Q4:如果有学员请假情况一般怎么处理?
Q5:节假日正常上课吗?
Q6:是否可以预约团课业务
Q7:所有的学员都可以约团课吗?
Q8:是否有私教课?
Q9:学员上私教课是固定一个老师上课吗?
Q10:多长时间给学员排一次课?主要由谁负责排课?
Q11:排课主要考虑那些因素?
Q12:不同周期的课表是不是差不多?
Q13:节假日正常上课吗?
Q14:有使用课表的需求吗?
Q15:通过什么方式发给学员和老师?
Q16:课表上的课程需要用不同的颜色区分吗?用于区分什么?
Q17:学员怎么和老师约课?
Q18:让学员通过小程序约课对业务效率有帮助吗?
Q19:学员微信联系老师直接约课,老师这边一般怎么记录的?
Q20:课程是怎么收费的?
Q21:一张会员卡可以多个人用吗?是否可以转让?
Q22:会员卡限定一张卡只能上指定的课或者只能约指定的老师?
Q23:是否允许会员退卡?
Q24:如果允许退卡,具体怎么处理?
Q25:到期续卡,有专人负责吗?
Q26:消课是怎么确认的?有考勤或需要学员签到吗?
Q27:是否需要签字确认或拍照确认?消课记录需要统一进行审核么?
Q28:学员有转班 或 转课的情况吗?课时是怎么处理的?
Q29:老师的绩效是怎么算的?
Q30:老师离职,学员是怎么处理的?
Q31:如果同时有预约课程和预约场地的服务,两边的数据是怎么同步的?
Q32:如果不确定某个时候有没有课,怎么判断要不要选择对外开放场地预约?
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