全地区CRM系统技能提升大赛笔试试卷

:单选题共3题，每题10分，共30分

Q1:CRM系统客户的归属原则是什么？

近三个月月日均资产最大化

近六个月月日均资产最大化

近三个月月日均资产负债最大化

近六个月月日均资产负债最大化

Q2:一周几天或一月几天登录系统会被评为活跃？

一周2天

一周3天

一月14天

一月15天

Q3:客户拜访记录的保存时长为？

拜访记录系统保存1年，拜访时间最大查询跨度1年。

拜访记录系统保存2年，拜访时间最大查询跨度1年。

拜访记录系统保存3年，拜访时间最大查询跨度1年。

拜访记录系统保存3年，拜访时间最大查询跨度半年。

:多选题3题，每题10分，共30分

Q4:意向客户场景包含以下那些选项？

手工录入（厅堂识别）

村社管理

合作商户

外拓计划

Q5:客户360中可查询的内容：

客户姓名、性别、年龄

持有/未持有产品情况、资产情况

资产变动

客户标签、客户

Q6:营销活动执行情况，可以查询的范围：

机构

客户

人员

县分

:判断题3题，每题10分，共30分

Q7:在短信管理中，系统支持发送短信的时间是9-18点？

对

错

Q8:网点的客户经理，接收营销线索之后，可以通过短信、电话、拜访来对客户进行营销活动宣传？

对

错

Q9:自定义客户概览可查不同级别客户数量、客户资产情况等？

对

错

全地区CRM系统技能提升大赛笔试试卷

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