导购流程相关内容试卷

Q1:与顾客产生互动有效的三个方法:

Q2:赞美的四大要点:

Q3:解决异议的技术:

Q4:讲解商品，当顾客未表态时运用:

Q5:建立关系的两个行为:

Q6:珠宝的四大优势:

Q7:黄金的三大优势:

Q8:根据皮肤，着装，身材各写一句赞美话术:

Q9:根据建立关系中“互动”其中的两个方法:关怀和帮助，各写一句互动的话术:

Q10:商品的FABE分别代表什么？

Q11:姓名