商务礼仪考试

总分90分，90分及格

Q1:姓名

填空1

Q2:商务行为对于奥迪品牌的重要性( )

A.保持品牌锐度

B.持续提升品牌形象

C.持续提升客户满意度与忠诚度

D.更好的职业生涯

Q3:商务礼仪中，要求男士指甲整洁无污垢，不超过( )毫米

A.0.2

B.0.5

C.0.3

Q4:男士衬衣袖长于西装袖( )厘米

A.1.5-2

B.1-1.5

C.2-2.5

Q5:男士领带长度应该位于腰带扣( )位置

上端

B.下端

C.中间

Q6:握手礼仪：上身前倾、脚跟并拢，立正姿势、掌心相握，（）、力度七分，时间三秒、以客为尊

填空1

Q7:坐姿礼仪，要求坐在凳子的( ) 处

A.1/3

B.2/3

C.3/4

Q8:商务礼仪中，蹲姿要求靠近客户的一侧( )

A.腿高

B.腿低

Q9:引领客户时，要求在客户的什么方位( )

A.左前方一米处

B.右前方一米处

Q10:关于递茶水商务礼仪要求( )

A.单手持杯，持杯子下1/3处

B.双手持杯，持杯子下1/3处

C.单手持杯，持杯子下2/3处

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