雏鹰计划--嘉联支付分公司新人培训第一期考试A卷 - 在线考试测评模板

Q1:请填写以下基础信息

您的姓名是？

您的岗位是？

Q2:嘉联支付有限公司属于？

A：第四方支付机构

B：事业单位

C：第三方支付机构

D：金融机构

Q3:以下不属于非金融机构范畴的是？

A：网络支付

B：银行

C：预付卡发行与受理

D：银行卡收单

Q4:银行卡收单参与主体有几个？

A：6个

B：4个

C：5个

D：3个

Q5:嘉联支付于哪一年成立？

A：2008年

B：2009年

C：2010年

D：2011年

Q6:嘉联支付于哪一年获得支付业务许可证的？

A：2011年

B：2012年

C：2013年

D：2014年

Q7:以下对于嘉联4G小喵云音箱的描述，正确的是？（多选题）

A：前屏可自定义广告语

B：高颜值招财猫外观

C：大音量语音播报

D：前后双屏幕

Q8:嘉联云店的功能包含哪些？（多选题）

A：扫码点餐

B：自营外卖

C：会员营销

D：数字营销

Q9:关于嘉联智能POS（N86）的描述，正确的是？（多选题）

A：聚合支付

B：便捷收款

C：触摸大屏

D：全新UI界面

Q10:以下关于新国都集团的描述，正确的是？（多选题）

A：上市公司

B：21年老牌企业

C：拥有欧洲支付牌照

D：业务布局覆盖全球

Q11:在嘉联合伙人平台中，商户入网填写及上传资料在哪里？

A.我的机具

B.机具下拨

C.商户进件

D.我的商户

Q12:如果商户要撤机需要怎么处理？

A.直接把机器丢弃就可以了

B.商户需在对账平台发起撤机即可

C.当商户发起撤机后，合伙人平台管理员需在我的消息通知查看撤机申请，并同意撤机

D.联系负责装机器的业务人员拿走即可

Q13:商户加机的入口有？（多选题）

A.商户进件列表中进件状态为审核通过可在操作中点击“加机”

B.在全部商户中点击商户详情，查看基本信息，可在操作中点击“加机”

C.在我的机具中选择“换机”

D.在全部商户中点击商户详情，查看基本信息，可在操作中点击“增加收银台”

Q14:在合伙人平台中，商户入网流程是什么？

A.进件添加-入网审核-加机-微信认证

B.进件添加-加机-入网审核-微信认证

C.进件添加-微信认证-入网审核-加机

D.入网审核-进件添加-微信认证-加机

Q15:添加合伙人时，哪三个要素必须一致？

A.姓名

B.联系电话

C.身份证号

D.银行卡

Q16:如果想要分析商户的交易数据，在哪里可以导出POS+交易流水？

A.我的利润-操作-导出MPOS+交易流水

B.我的利润-操作-导出POS+交易流水

C.合伙人分润-查询

D.我的商户-订单查询

Q17:为了提高进件效率，我们可以提前设置“进件费率套餐”，以下关于进件费率套餐说法正确的有？

A.在我的-进件费率套餐-添加套餐进行设定

B.可将常用套餐设置为默认

C.套餐设置后可以在商户入网是进行选择套餐

D.套餐一旦设定不能更改

Q18:沟通的产生最少需要几个人？

A：1

B：2

C：3

D：4

Q19:以下不属于沟通重要性的是哪一个？

A：可以使思想一致、产生共识

B：可以减少互相猜忌、凝聚团队情感

C：可以使管理者洞悉真相、排除误解

D：可以让我们我行我素，无所畏惧

Q20:以下哪几项属于沟通的形式？（多选题）

A：演说

B：手势

C：警笛

D：信件

Q21:下面哪一项不属于倾听的禁忌？

A：找别人话中的漏洞

B：频频点头认可别人

C：自以为是中途打岔

D：自己讲完话后休息

Q22:倾听有哪几个层次？（多选题）

A：我在

B：我在听

C：我在认真听

D：我在打游戏

Q23:下面哪一个不属于镜像的训练内容？

A：形象上镜像

B：动作上的镜像

C：长相上的镜像

D：表达上的镜像

Q24:巧用准备的训练技巧是那几个？（多选题）

A：锁定目标

B：分析场景

C：问题清单

D：彩排意识

Q25:以下那一个是属于活用反馈的训练技巧

A：闭环

B：闭嘴

C：闭目

D：闭门

Q26:以下那几个是本节课中讲过的反馈类型？（多选题）

A：疑问型反馈

B：共情型反馈

C：启发型反馈

D：请教型反馈

Q27:销售五步法包含以下哪些内容？（多选题）

A：开场白

B：话天地

C：做准备

D：入主题

E：排异议

F：促成交

Q28:FABE法则包含以下哪些内容？（多选题）

A：F （ features ）：产品特征（属性）是什么？

B：（ advantages ）：产品特点（作用）干什么用的？

C：（ benefits ）：产品优势（益处）好在哪里？

D：（evidence）：证据，举个例子证明一下

Q29:话天地的目的是什么？

A：拉近距离、建立信任

B：挖掘背景、了解需求

C：产品解析、抛卖点

D：主动出击、帮助决策

Q30:以下哪一个不属于缔结成交的方法？

A：二择一法

B：优惠、利益法

C：威逼法

D：从众法