在职课长—知识测试2

1.考试时间：15分钟。2.请首先按要求在填写您的姓名.组别（1、2、3、4组）名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。感谢您参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

:一、判断题，判断以下描述是否正确（每题5分，共10题）

Q1:用鱼骨图分析原因时，必须从人、机、料、法、环这五个纬度进行分析

是

否

Q2:解决问题应避免太多盲目的假设

是

否

Q3:当现状达到标准时，就意味着问题已经得以彻底解决

是

否

Q4:解决问题不是想当然的事

是

否

Q5:当现状或实际状况高于目标的时候也可能是问题

是

否

Q6:经验能够帮助我们解决问题，但同时也会制约我们解决问题

是

否

Q7:应用比较法分析原因时，比较的对象要用同样发生过问题的对象作比较

是

否

Q8:5WHY是分析原因常用的一个工具，顾问思义就是一定要问5次为什么，从而顺藤摸瓜找到原因

是

否

Q9:发展解决问题的方案没必要太多，一个足也

是

否

Q10:头脑风暴时，要及时地质疑才能找到真正好主意,正所谓真金不怕质疑

是

否

:二、填空题（每个空为3分，共10空）

Q11:请填写以下信息

填空1

填空2

填空3

Q12:请填写以下信息

填空1

填空2

填空3

Q13:请填写以下信息

填空1

Q14:请填写以下信息

填空1

Q15:请填写以下信息

填空1

填空2

:三、单项选择题（每题5分，共4题）

Q16:以下哪个工具可以用来评估解决问题的有效性

A.5WHY

B.牛眼法

C.柏拉图

D.控制图

Q17:以下哪一个不是解决问题的通用模型

A.DMAIC

B.PDCA

C.A3报告

D.8D

Q18:以下对于解决问题的描述不正确的

A.鱼骨图上每一个分支上可能的原因不需要一一进行验证

B.决策制定时需要对不同方案从期望要素与限制性条件两大维度进行打分

C.问题解决后需要对本次解决问题的过程进行复盘与总结

D.箭条图可以用来确定解决问题的工期

Q19:计划分析工作表中不包括以下哪项

A.评估问题与机会

B.发展预防性与促进性措施

C.寻找多种可选择的解决方案

D.设定预警

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