小区物业服务满意度调查表

Q1:请问您是：

Q2:您所住的楼栋：

Q3:您所住的楼层：

Q4:您的房号：

Q5:请您对小区整体的物业服务和管理进行总评：

:请您对客服管理部门进行评价

Q6:精神面貌、仪容仪表：

Q7:服务态度、以礼待人

Q8:沟通和协调能力：

Q9:解决问题的效率：

Q10:宣传、通知的准确性、及时性

Q11:对客服管理部门的整体评价：

Q12:请写下您对客服管理部门的意见和建议：

:请您对保安管理进行评价

Q13:精神面貌、仪容仪表

Q14:服务态度、以礼待人

Q15:对外来车辆、人员管制：

Q16:小区道路、走火通道畅通：

Q17:消防安全管理

Q18:治安环境：

Q19:对特殊情况的应急处理：

Q20:对保安管理的整体评价：

Q21:请写下您对保安管理的意见和建议：

:请您对保洁管理进行评价

Q22:精神面貌、仪容仪表

Q23:服务态度、以礼待人

Q24:小区的整体卫生、清洁质量：

Q25:需即时进行清理的及时性：

Q26:对保洁管理的整体评价：

Q27:请写下您对保洁管理的意见和建议：

:请您对园林绿化管理进行评价

Q28:服务态度、以礼待人：

Q29:小区鱼池、绿化的维护质量

Q30:消杀、除害质量：

Q31:对园林绿化管理的整体评价

Q32:请写下您对园林绿化管理的意见和建议：

:请您对工程维修部门进行评价

Q33:精神面貌、仪容仪表

Q34:服务态度、以礼待人

Q35:维修接单响应的及时性：

Q36:维修技术及质量：

Q37:小区整体公共设施、设备的维护：

Q38:对工程维修部门的整体评价：

Q39:请写下您对工程维修部门的意见和建议：

Q40:请写下您对小区整体的物业服务、管理的意见和建议：