1元及以下面额现金需求调查问卷（金融机构）

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Q1:金融机构网点名称

no_show

Q2:所在地区为

城区

乡镇

Q3:1元及以下面额现金的客户群体为

批发与零售

交通行业

医疗行业

企业

学校

小商贩

其他

Q4:到你行兑换1元及以下面额现金的客户，哪个年龄段占比最大？

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

Q5:兑换的1元及以下面额现金多使用在以下哪几个场景？

菜市场

便利店/超市

医院

学校

乘坐公共交通

其他

Q6:客户更愿意兑换哪种1元及以下面额现金？

纸币

硬币

Q7:不愿意兑换硬币的原因？

携带不便

使用不便

更愿意使用非现金支付方式

其他

Q8:你网点是否有纸硬币兑换一体机？

有

没有

Q9:你网点纸硬币兑换一体机使用频率为

高

不高

Q10:使用频率不高的原因为

机器兑换流程复杂

客户更愿意到柜台兑换

客户不知道有这种机器可以兑换

机器维修频率高

机器兑换不智能，之后还是要到柜台兑换

其他

Q11:你行还有哪些1元及以下面额现金兑换流程可改进的地方？

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Q12:对于1元及以下面额现金的流通有哪些改进的意见及建议？

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