自助设备考核试题

Q1:姓名

Q2:航站楼L4层共有（ ）列自助托运柜台，GTC设有（ ）台自助托运设备，柜台号分别是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

Q3:自助行李托运设备均为（ ）版，原则上可办理除（ ）、（ ）航空外的全部国内航班的值机手续。

Q4:自助行李托运设备的办理开放时间为航班计划起飞前（ ）小时；航站楼L4层自助行李托运设备的办理截止时间为航班计划起飞前（ ）分钟；GTC值机区域办理截止时间为航班计划起飞前（ ）分钟。

Q5:若协助旅客办理，需提醒旅客，核对（ ）和（ ）是否正确。

Q6:自助托运设备选择座位的示意图中，灰色已选座位还包含（ ）的座位，例如（ ）、因平衡或疫情原因的（ ）座位。

Q7:紧急出口座位需到（ ）柜台办理。

Q8:等待安检结果时，若安检机蜂鸣器报警，系统提示开包检查，需提醒旅客携带好（ ），及时到相应（ ）进行开包处理。GTC需（ ）旅客到开包间进行开包处理。

Q9:自助值机和自助行李托运区域的巡视员应注意关注旅客（ ）尺寸，特别是乘坐（ ）航司的旅客行李卡控。

Q10:自助行李托运区域的巡视员对于包装不符合航司托运标准的行李，需劝说（ ）。

Q11:当自助托运设备显示“请扫描正确行李条”或“软包或行李装框或是检测多件”的弹框时，可将行李（ ），带子（ ），行李可顺利传送。

Q12:自助行李托运设备，一般情况下，正常旅客托运时，系统首先默认行李1件（ ）KG，待称重完毕，托运成功，系统会录入旅客（ ）行李重量。若系统检查出旅客托运的是超限行李，点击“退出”取消办理行李托运，系统立刻（ ）行李件数和重量，如不点击“退出”，系统保留1件（ ）KG，（ ）秒后自动（ ）。

Q13:如自助值机和自助行李托运设备需释放星花座位可拨打值机控制内通电话：（ ）

Q14:(多选)自助托运设备可读取旅客票面行李额及预付费行李额总额度。但是预付费行李额两种形式，目前仅能读取（ASVC）形式，无法读取（X-BAG）形式。

Q15:(多选)自助托行李托运设备登机牌的办理限制包括以下哪几种情况

Q16:(多选)自助行李托运设备的行李托运限制包括以下哪几种：（ ）

Q17:(多选)如自助值机或自助行李托运设备故障可向凯亚公司保修，保修电话为：（ ）

Q18:自助行李托运设备，同一记录编号的同行旅客，免费行李额可合并；不同一记录编号的同行旅客，免费行李额不可合并。

Q19:使用自助值机和自助行李托运设备未旅客办理完乘机手续后无需唱付目的地和登机口，只需要指引安检方向即可。

Q20:使用自助行李托运设备时，应先将行李放置于行李称重带上，再栓挂行李条。

Q21:自助值机设备只能为办理登机牌，但自助行李托运设备既可以办理登机牌也可以办理行李托运。