7月份业务考试 - 在线考试测评模板

Q1:存量拍照目标宽带用户办理安心包加送（）元。（单选题）

120

240

Q2:300M以上融合宽带安心包标准价：卡片机（12元/月）、云台机版（15元/月）、室外机版（18元/月）、门铃版（18元/月）；优惠后价格分别为：（）元/月，云存储月费优惠24个月。（多选题）

3/4/5/4元/月

3/4/5/5元/月

3/4/4/5元/月

Q3:3.飞享套餐68档包含：（多选题）

A、10GB通用流量+60分钟通话

B、1元240分钟网内通话包

C、1元40分钟网内通话包

D、30G咪咕爱看APP定向流量

E、15G抖音流量

Q4:4.安心包优惠到期后，云存储恢复原价9元/月无需手动退订，自动取消。（判断题）

正确

错误

Q5:5.飞享套餐98档包含：（多选题）

A、20GB通用流量+60分钟通话

B、1元240分钟网内通话包

C、5G爱看超级会员

D、200G咪咕爱看流量

E、20G抖音流量

Q6:6.预存10元享5G金币话费合约（保底38元1年）说法正确的是（多选题）

A、预存10月费一次性到账

B、客户需承诺合约期在网12个月，且每月最低消费38元

C、每月消费抵扣8元，一年共96元

D、违约金额=月保底消费金额98元*剩余合约期月份*30%。

Q7:7.话费返充规则：（填空题）

填空1

Q8:8.幸福家128元月费折扣后每个月收取多少？（单选题）

88

98

109

Q9:9.保底消费说明：（多选题）

A、保底消费指除了SP代收费、国际费用、各类预缴费用、外部权益费用外的优惠后实收费用。

B、保底消费自活动生效当月起全额收取。

C、如客户当月消费低于保底额的将按保底额收取，全月停机仍需收取保底消费额。

Q10:10.裸宽到期有哪些热门推荐：（多选题）

A、100M续2年450元

B、200M续2年420元

C、裸宽转融合300M(48+1+35)

Q11:“血压宝”标准资费（）元/月，产品有效期为（）个月，到期后自动失效；（单选题）

A、5*12

B、8*24

C、5*24

D、8*12

Q12:预存10元享5G金币话费合约（保底98元1年）说法正确的是（多选题）

客户需承诺合约期在网12个月，且每月最低消费98元

预存话费分月返还

合约期内每月返还20元话费，话费不可转赠/分拆，不能用于支付SP及外部权益费用。

违约金额=月保底消费金额98元*剩余合约期月份*30%。

Q13:13.存量抖音包说法正确的是：（单选题）

首三月1元/月，后9月3元/月，到期恢复原价

首三月1元/月，后9月9元/月，到期恢复原价

Q14:14.二条宽带中，300M个人融合优惠价10元/月，优惠期为多久？（单选题）

A、3个月

B、6个月

C、12个月

Q15:宽带账号是由（）位数组成，分别为（）（多选题）

A、13

B、12

地市（2位）+县市（2位）+其他编码（8位）

地市（2位）+县市（2位）+随机位字母（1位）+其他编码（8位）

Q16:顺差让利营销政策优化，目标用户承诺在网（）个月并购买指定5G手机，可0保底享（）元购机直降优惠（多选题

A、6

B、12

C、50

D、100

Q17:17.严禁未取得客户同意办理的明确表达，为客户开通或变更业务；

是

否

Q18:18.引导目标用户打开5G开关并使用流量后，需办理标记预缴方可结酬，营销案名称为：2022-5G用户活跃标记。（判断题）

正确

错误

Q19:19.新组亲情网（）元包年？（单选题）

A、1

B、6

C、12

D、50

Q20:20.为客户打印发票时，系统提示“无发票可打额度”，则小王应该怎么办？（单选题）

A、查看客户号码发票余额，建议客户先充值话费再开具发票。

B、告诉客户系统故障，暂时打印不了，登记客户号码，给客户推送电子发票

C、告诉客户系统故障，暂时打印不了，建议客户过几天再来

Q21:姓名

填空1