乐享自然客户满意度调查表

首先很感谢您支持并参与过乐享自然的活动，咱们机构成立近9年时间，收获了大批忠实的顾客粉丝，怀着一颗感恩的心我们希望有更多的孩子可以在自然中探索这个世界的奥秘，也希望在这条路上有您陪伴与建议，因此诚挚的邀请您填写以下内容，我们真诚的希望能为更多孩子创造更好和更优质的课程体系

Q1:您一共参与过几次乐享活动

没参加过

1-3次

4次以上

10次以上

Q2:您觉得乐享课程内容如何？

差，孩子不喜欢，也学不到东西

一般，主题不错，内容需要调整

好，整体是孩子喜欢的，部分环节可优化

很好，没什么毛病，孩子全程都很喜欢

Q3:您觉得老师的教学如何？

不够专业，教学糟糕

专业知识不错，教学有待加强

懂专业也懂教学，看得出有丰富的经验

Q4:您希望老师的教学风格是怎样的？

以专业知识输出为主

以轻松自在孩子玩得开心为主

有耐心，有问必答

时间观念强，不在一个环节上多耽误

Q5:您觉得乐享活动的价格设置如何？

太贵，被价格劝退

正常，都在可接受范围内

不清楚，看活动内容决定

Q6:您对客服售前的评价是？

很差，回消息不及时，问的问题都不知道，也不会用礼貌用语

一般，偶尔会不回复，或对问题不够清楚

还行，回复比较及时，能帮助解答疑问

很好，有活动还会第一时间通知

Q7:您对客服售后的评价是？

很差，下单了就找不到人，退款处理也不及时

一般，不给退款，一直让延期或转其他活动（在已经明确表态退款情况下）

还行，退款处理及时，有问题积极回应

很好，能对意外情况快速做出反应并提供补偿方案

Q8:您最满意的一次活动是？（可简单说明理由）

no_show

Q9:您最不满意的一次活动是？（没有可填无，有的请详细说明）

no_show

Q10:您希望我们增加什么新的主题课程？（没有可填无）

no_show

Q11:您希望孩子在自然学习中收获什么？

no_show

Q12:您对乐享的整体评价是？

不满意是一星，非常满意是五星

乐享自然客户满意度调查表

关于

1年前

更新

频次

题目数