转接和无效反馈试题

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Q1:企业号(蓝V)认证是转接

产品
达人
商家
下送

Q2:企业号的佣金提现问题,转接

达人
产品
商家
下送

Q3:团购的商家进线,应引导该商家联系

达人
产品
商家
团购

Q4:用户进线咨询直播间挂小黄车或短视频挂小黄车问题,无需核实用户身份,直接转接抖火直播间

Q5:用户进线反馈通过直播间进行下单(小风车标识),反馈找不到商家/有售后问题,工单挂选

【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
【其他-无效反馈-其他平台订单/私下交易】
【购买&支付-订单咨询-商品/订单信息咨询】

Q6:用户进线反馈通过直播间或搜索端口进行下单(雪花标识),反馈找不到商家/有售后问题,工单挂选

【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
【其他-无效反馈-其他平台订单/私下交易】
【购买&支付-订单咨询-商品/订单信息咨询】

Q7:用户进线反馈全产品问题(包括但不限于:火山、头条、西瓜、懂车帝、皮皮虾、番茄小说、番茄畅听新时光)

【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
【其他-无效反馈-其他平台订单/私下交易】
【购买&支付-订单咨询-商品/订单信息咨询】

Q8:商家进线反馈抖音小店入驻、商品创建及店铺账号问题、营销推广、违规处罚、结算退保相关问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】

Q9:用户进线反馈保税仓、全球购、海南免税、会员购订单售后问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】

Q10:用户进线反馈达人橱窗、小黄车、达人及达人活动、视频带货、佣金等相关问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】

Q11:姓名

填空1

Q12:班组

填空1
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转接和无效反馈试题
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