转接和无效反馈试题
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感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:企业号(蓝V)认证是转接
Q2:企业号的佣金提现问题,转接
Q3:团购的商家进线,应引导该商家联系
Q4:用户进线咨询直播间挂小黄车或短视频挂小黄车问题,无需核实用户身份,直接转接抖火直播间
Q5:用户进线反馈通过直播间进行下单(小风车标识),反馈找不到商家/有售后问题,工单挂选
Q6:用户进线反馈通过直播间或搜索端口进行下单(雪花标识),反馈找不到商家/有售后问题,工单挂选
Q7:用户进线反馈全产品问题(包括但不限于:火山、头条、西瓜、懂车帝、皮皮虾、番茄小说、番茄畅听新时光)
Q8:商家进线反馈抖音小店入驻、商品创建及店铺账号问题、营销推广、违规处罚、结算退保相关问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询字节非抖音APP其他问题】
Q9:用户进线反馈保税仓、全球购、海南免税、会员购订单售后问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
Q10:用户进线反馈达人橱窗、小黄车、达人及达人活动、视频带货、佣金等相关问题,工单挂选【其他-无效反馈-咨询抖音APP相关问题】
Q11:姓名
Q12:班组
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