广东二区风险合规考试

Q1:您的姓名

Q2:您所在部门

Q3:激活过程中，客户表示不会操作手机，让你帮忙操作激活，是否可行？

Q4:客户李先生表示经常需要到网点办理业务，银行卡拿来拿去太麻烦，就把银行卡暂时交由大堂经理保管，大堂经理表示“好的，您下次过来直接找我就行了” ；大堂经理的做法是否正确？

Q5:因服务不到位导致客户投诉的处罚标准是？

Q6:客户输入密码未主动回避的处罚标准是？

Q7:索取、保存客户账户密码及电子银行各渠道登录、交易密码或安全的产品的处罚是？

Q8:用非客户手机为客户开通或注册手机银行、龙支付、云闪付，或者切换手机激活的处罚标准是？

Q9:全过程代客户办理交易、包办客户产品激活、交易的处罚标准是？

Q10:产品营销过程中，未履行向客户告知产品风险的义务，导致客户投诉的处罚标准是？

Q11:以任何方式将个人承担指标以承包、转包、外包等方式进行虚假营销的处罚标准是？

Q12:请选择一个选项泄漏客户私密信息，给客户造成损失或给建设银行声誉造成不良影响（给建设银行或者客户造成损失的按照损失赔偿）的处罚标准是？

Q13:以自己或自己推荐的人作为交易对象的(与客户发生资金交易往来）的违规处罚标准是？