暑运专项考核D考卷

各位杭鹭cc们,考核过程中请勿截图,切换屏幕,软件会直接判为交卷哦~

Q1:1.应急出口简介“四要素”是?

A.明确出口座位
B.征询旅客意愿
C.介绍座位要求
D.确认旅客知晓
E.做好旅客评估

Q2:2.下列哪些行为属于非法干扰?

A.戏言劫机、炸机
B.非法劫持航空器
C.在航空器上或机场扣留人质
D.在客舱内吸烟
E.毁坏使用中的航空器

Q3:3.部门暑运管理目标:确保员工队伍思想稳定,不出怪事、乱事。

正确
错误

Q4:4.部门暑运服务目标:确保疫情防线“不突破”、全员“零感染”。

正确
错误

Q5:5.关于“颠簸伤人风险”,乘务组应注意:

A.个人准备阶段应复习回顾颠簸处置程序MF/6106-1《颠簸》
B.航前加强机组协同,制定有效的处置预案乘务员以安全带指示灯为信号,当安全带指示灯亮时,立即停止客舱服务
C.合理利用客舱安全管理工具风险云图,视情调整服务程序
D.航程中做好安全检查,加强旅客安全带管理和客舱秩序维护,做好乘务组的自我防范,确保航班运行符合96号文的相关规定
问卷网
暑运专项考核D考卷
关于
1年前
更新
0
频次
5
题目数
分享