历史客诉问题及质量意识 - 在线考试测评模板

Q1:工号

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:部门

填空1

Q4:主管

填空1

Q5:1、2021年5月12日，FIT投诉GEN3 进气口孔偏，导致客户端装配螺栓后螺帽外漏，终检防止流出的对策是（）（单选题）

A、制作专用检具

B、目视是否孔偏

C、用卡尺测量进气口壁厚

D、手触摸

Q6:2、2021年6月28日，客户WIT 投诉GAC2.0进气口尺寸环槽直径不合格，不良品退回检具验证发现：止规检具一个方向能止住，一个方向止规轻松进入，流出原因可能为（）（单选题）

A、止规检具检验时候，手法不对，检具与环槽不垂直，导致误判；

B、为节省时间，检具只检验一个方向，另一个方向未检验；

C、产品未用止规检验直接流入下工序；

D、以上都是。

Q7:3、 2021年因GAC2.0 环槽有积液，总计被客户投诉3次，故需要在清洗后装箱前需要擦拭环槽，擦拭环槽需要注意（）（单选题）

A、擦拭一圈，不能漏擦；

B、擦拭环槽需要用无尘纸，注意不能划伤产品环槽或表面；

C、擦拭后的需要用气枪吹拭，避免擦拭残渣留在产品上，引起外观及清洁度不良；

D、以上都是

Q8:4、2021年1月9日客户BW 投诉EP6.2 摇臂局部变形，排查很可能为生产使用锤子造成。现场出现下列（）变化时，需要重点关注产品质量：（单选题）

A、现场使用非正常工具，如锤子等；

B、现场设备出现异常，维修修复后生产的零件；

C、生产辅机某岗位更换为新员工独立操作；

D、以上都是

Q9:5、2021年客户因生锈共投诉4次，下列关于防锈正确的做法是（）（单选题）

A、发现角落里遗漏的几包防锈剂，为节省成本，直接放入包装箱中使用；

B、夏天太热，饮料放太远又耽误产品，所以放在工作台旁边，口渴时，随时拿起来喝水；

C、巡检抽检查产品时，忘记戴手套，产品反正要清洗，为节省时间，直接用手拿产品检查；

D、使用干燥剂前，确定干燥剂里面指示卡颜色变化到第三圈，即检查吸潮率是否达到30%；

Q10:6、你认为在什么情景下，更容易出现不良品流出的现象（）（单选题）

A、快下班了，赶时间胡乱检验；

B、吃饭时，被同事拉出一起吃饭，桌上残留未检验完产品，回来时忘记检验到那个检具；

C、天气炎热浮躁，或者心情不好时，思想开小差；

D、以上都是

Q11:7、产品已经堆积，未加快产品流入下工序，全检项目偶尔抽检；（）（判断题）

是

否

Q12:8、对班已经对检具进行校准过，为节省时间，可以直接使用，无需校准（）（判断题）

A:对

B:错

Q13:9、螺纹枪设定3N时候打不进去，更换成5N打，节省时间；( )（判断题）

是

否

Q14:10、在检验过程中，受到外界影响要中断时，先检验完该工序产品，防止遗忘漏检；（）（判断题）

A:对

B:错