《销售技巧》试题 - 在线考试测评模板

Q1:所属部门

填空1

Q2:所属专柜

填空1

Q3:本人姓名

填空1

Q4:（单选）销售过程中“销”的是什么？

A.自己

B.观念

C.感觉

D.好处

Q5:（单选）撞色是指什么颜色搭配？

A.互补色

B.对比色

C对比色

D.类似色

Q6:（单选）顾客在试穿中导购和同事在聊天、顾客试穿中导购在门口无所事事的等待，这两种行为会给顾客带来什么影响？(最高分值: 5 分)

A.品牌形象、顾客的试穿体验，产品价值；

B.导购对附加销售的意识，顾客对服务体验的感受……

C.忽略顾客试衣体验、对顾客意义无准备、导购工作状态……

Q7:（单选）色彩关系中，什么是临近色？

A.在色环中，凡在90度范围之内的颜色；

B.在色环中，每一个颜色对面（180度对角）的颜色；

C.在色环中，相距120度到180度之间的两种颜色；

Q8:（单选）怎样形成客户的信任心理？

A.给顾客推荐产品的时候，不一定要推最贵的，但一定要推荐最适合的，这样才会取得顾客的信任。

B.最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。

C.如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势，那么导购可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是导购在销售过程中的杀手锏

D.始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。一线服务人员就应当学会察言观色。

Q9:（单选）色彩我们分有（）和（）。(最高分值: 5 分)

A.彩色系、无彩色系

B.彩色系、冷色系

C.无彩色系、亮色系

D.无彩色系、冷色系

Q10:（单选）互补色：在色环中，每一个颜色对面（）的颜色，如绿色和红色。

A.120度对角

B.180度对角

C.90度对角

D.60度对角

Q11:(多选)色彩陈列的步骤,以下选项正确的是？

A.先将服装按照色彩进行分类；

B.规划好自所要运用的方式和搭配；

C.确定陈列货架的主色调；

D.将服装按照色彩方式挂起来；

E.调整色彩的陈列，微调位置和数量；

F.撤掉破坏陈列色彩的部分商品。；

Q12:(多选)“原色”分为哪三种？

A.红

B.黄

C.蓝；

D.绿

Q13:(多选)试衣服务标准“三不要”什么？

A.准备替代品

B.拿错尺码

C.闲等

D.试衣后着急收

Q14:(多选)“超级卖手”的5项技能？

A.善于“抢单”

B.爱笑

C.善于赞美顾客

D.不轻易放弃拒绝的顾客

E.从不低估顾客的购买能力

Q15:(多选)如何让顾客多买同类商品提升客单价？

A.降价促销

B.捆绑销售

C.买赠活动

D.折扣

Q16:(多选)什么是正确的迎宾技巧？

A.5米关注

B.3米注视

C.2米观看

D.1米搭话

Q17:(多选)试衣服务标准：“三要”什么？

A.着急收衣

B.干净整洁

C.成套试穿

D.选项4

Q18:巧妙的颜色搭配可以提高整个侧挂杆的气质。而且颜色的碰撞会让顾客的眼球忍不住要多看两眼。（是否正确）？

是

否

Q19:支配色原则意思就是一根侧挂杆，它拥有一个基本调性，其它颜色以这个调性为基准作为辅助色陈列在周围。这种方式是基于冷暖色调进行陈列。（是否正确）？

是

否

Q20:对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是不会放在客户会获得的好处上。（是否正确）？

是

否

Q21:撞色是指对比色搭配，包括强烈色配合或者补色配合。说白了就是两个颜色在色环中相差120度到180度。（是否正确）？

是

否

Q22:太容易满足，自我感觉还不错，不跟优秀的营销员比差距，而是跟同级别或做的差的比满足，其实已经是在走下坡路。(是否正确)？(最高分值: 5 分)

是

否

Q23:渐变法：就是颜色从浅至深的排布。这种渐变式色彩陈列会带给你强烈的视觉冲击感，让顾客眼前一亮。(是否正确)？(最高分值: 5 分)

是

否