全渠道营销考试题（100分） - 在线考试测评模板

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Q1:1、姓名

正确答案

Q2:2、您所属部门/区域

A.宝贝与我-华北

B.宝贝与我-华南

C.宝贝与我-华西

D.宝贝与我-浙沪

E.宝贝与我-鲁豫皖

F.羊奶业务部

G.电商

Q3:3、根据课程内容，全渠道营销下的购物流程不包括？

A.认知

B.收货

C.支付

Q4:4、全渠道营销中，5个关键业务驱动要素包括？

A.复购率

B.毛利率

C.客流率

Q5:5、全渠道营销的5个打通，包括什么打通？

A.支付打通

B.收货打通

C.认知打通

Q6:6、“人们对两个不相上下的选项进行选择时，因为第三个新选项的加入，会使得某个旧选项显得更有吸引力”这匹配什么效应？

A.损失效应

B.诱饵效应

C.左右效应

Q7:7、从与品牌粘合性出发，顾客人群通常可以分为几类？

A.4类

B.3类

C.6类

Q8:8、购物者理解模型，包含多少个W？

A.6个

B.4个

C.5个

Q9:9、根据课程内容，分析购物者群体画像，主要希望影响的是？

A.渗透率

B.标签扩散度

C.品牌知名度

Q10:10、根据课程内容，分析购物者个体画像，主要希望影响的是？

A.转化率

B.标签收紧度

C.产品知名度

Q11:11、.从品牌粘性的角度来看，忠诚度最高的是什么顾客人群？

A.原点人群

B.圆心人群

C.核心人群

Q12:12、从品牌粘性的角度来看，忠诚度排第二的是什么顾客人群？

A.圆边人群

B.核心人群

C.主力人群

Q13:13、课程所分享的定价倍率案例中，小米的定倍率大概是多少？

A.1.7

B.2.7

C.5.7

Q14:14、根据课程内容，品牌销售额等于？

A.渗透率 X 转化率 X 客单价 X 分享率

B.渗透率 X 转化率 X 回头率 X 分享率

C.渗透率 X 转化率 X 客单价 X 复购率

Q15:15、以下哪个不属于5W的Why要素？

A.购物者需求

B.购物者习惯

C.购物者付出的代价

Q16:16、以下哪个属于5W的What要素？

A.购物者的花费

B.购物者的态度

C.购物者的需求

Q17:17、行业专家、意见领袖属于什么人群？

A.原点人群

B.圆点人群

C.圆心人群

Q18:18、五个打通包含？

A.商品打通

B.库存打通

C.流量打通

D.会员打通

E.支付打通

Q19:19、全渠道要素包括

A.人

B.货

C.场

D.店

Q20:20、课程中所说的“将流量从A端引导到B端，为品牌奠定顾客数量的基础”是指？

A.导流

B.引流

C.推广

Q21:21、课程中所说的“将客流引导到所属领域（如私域）后，采取一系列准则、行为实施运营，管理顾客，服务顾客”是指？

A.养鱼

B.养羊

C.育池

Q22:22、一般而言，用于深度挖掘客户价值的，是哪个应用？

A.RFNI

B.增删改减

C.RFML

Q23:23、五种常见欢迎类型中，加好友后跟进用户之前消费的售后体验。这种类型叫？

A.关爱型

B.解答型

C.紧跟型

Q24:24、五种常见欢迎类型中，通过突出利益点吸引用户，比如发小礼物、抽奖、送优惠券、促销，让用户感受到即时优惠。这种类型叫？

A.关爱型

B.利诱型

C.共振型

Q25:25、标价时制造折后对比，让顾客提升好感，这种做法运用了什么心理学效应？

A.登门槛效应

B.对标效应

C.锚定效应

Q26:26、根据活跃度，顾客可以分为几种状态？

A.6种

B.

4种

C.

3种

Q27:27、以下哪种是对R的描述？

A.上次来购物是哪天

B.一个月来几次

C.购物金额是多少

Q28:28、以下哪种是对F的描述？

A.上次来购物是哪天

B.

一个月来几次

C.

购物金额是多少

Q29:29、“要客流，且要客愿意留”是对什么的描述？

A.R

B.F

C.L

Q30:30、“要贡献，并且持久贡献”是对什么的描述？

A.R

B.F

C.L

Q31:31、限时优惠利用的是什么效应？

A.从众效应

B.稀缺效应

C.锚定效应

Q32:32、判断：通过群体画像提高渗透率

A.错误

B.正确

Q33:33、根据课程内容，从零售商角度来看，产品角色功能包括几种？

A.3种

B.4种

C.6种

Q34:34、根据课程内容，从顾客角度来看，产品角色功能包括几种？

A.3种

B.4种

C.6种

Q35:35、2. 根据课程内容，产品的相关性分析，不包括？

A.他相关

B.多相关

C.自相关

Q36:36、传统零售的坪效如何计算？

A.线下收入÷产品数量

B.线下收入÷店铺年限

C.线下收入÷店铺面积

Q37:37、新零售的坪效如何计算？

A.（线下+线上收入）÷店铺年限

B.线上收入÷店铺面积

C.（线下+线上收入）÷店铺面积

Q38:38、根据课程内容，商品数字化、二维码布点，属于什么打通

A.交叉打通

b.流量打通

C.商品打通

Q39:39、“人们对两个不相上下的选项进行选择时，因为第三个新选项的加入，会使得某个旧选项显得更有吸引力”这匹配什么效应？

A.损失效应

B.诱饵效应

C.左右效应

Q40:40、根据课程内容，联合营销活动拉新，打造品牌市场，属于什么打通？

A.流量打通

B.品牌打通

C.会员打通

Q41:41、以下三个数字，在价格标签中，可信度最大的，是哪个？

A.0

B.2

C.7

Q42:42、关于尾数效应，以下说法哪个是正确的？

A.精确的数字更显大

B.尾数大小有差异，自然是越小越好

C.精确的数字更可信

Q43:43、每100个买香水的顾客，有约23人去买彩妆产品，22人买洗浴用品。这是关于什么的描述？

A.他相关

B.多相关

C.自相关

Q44:44、以彩妆产品为例，每100个购买粉底的顾客中，有24人购买眼影，22人购买润肤霜。这是关于什么的描述？

A.他相关

B.多相关

C.自相关

Q45:45、从顾客角度来看，产品角色组合可以分为？

A.君臣使

B.君臣主使

C.君臣佐使

Q46:46、“要求的毛利点数比较低，终端推动以厂家为主。厂家出全部或者部分终端费用。”这种母婴LKA属于什么业务类型？

A.自主型

B.流通型

C.平台型

Q47:47、“运营能力很强。毛利要求高，要30-40%。终端以系统负责为主，终端费用、活动设计门店，厂家只是活动支持”这种母婴LKA属于什么业务类型？

A.自主型

B.流通型

C.平台型

Q48:48、根据课程内容，从零售商角度来看，产品角色组合分类，不包括？

A.拉动客流

B.创造利润

C.改善服务

Q49:50、全民限量抢购日，让顾客感觉不买就亏了的感觉，利用的是什么效应？

A.诱饵效应

B.稀缺效应

C.锚定效应

Q50:51、场景视觉中，顾客眼睛里看到了什么？

A.人眼只能“看见”周围1/4的物体，其它靠脑补

B.人眼只能“看见”物体中心，其他位置靠触觉感受

C.人眼只能“看见”周围1/3的物体，其它靠触觉感受

Q51:52、场景时点中提到的“大节日有哪些，如何做大节日”指的是

A.如何做好一年内的大节日

B.如何做好一季度内的大节日

C.如何做好当月的大节日

Q52:54、场景时点中提到的“三个追”，包括？

A.追销售额

B.追绿色

C.追光

Q53:55、我们会更关心一串数字中最左边的那个，而对右边的数字都视而不见。这匹配的是什么视觉效应？

A.左位效应

B.左饵效应

C.左尾效应

Q54:56、以下三个数字，在价格标签中，可信度最小的，是哪个？

A.0

B.2

C.7

Q55:59、标价“1.90元”，采取的是什么效应？

A.尾数效应+诱饵效应

B.尾数效应+左位效应

C.左位效应+对标效应

Q56:60、彩虹色陈列，属于以下哪种“追”？

A..追光

B.追符号

c.追差异

Q57:61、以下哪种不属于追符号？

A.包装印着谷爱凌

b.包装印着小熊

C.包装印着反光的圆形贴纸

Q58:62、有节奏的安排连续一个月的优惠活动，属于？

A.登门槛效应

B.连续效应

C.优惠效应

Q59:63、根据课程内容，全渠道营销下的购物流程不包括？

A.认知

B.收货

C.支付

Q60:64、全渠道营销中，5个关键业务驱动要素包括？

A.复购率

B.毛利率

C.客流率

Q61:65、分析购物者个体画像，主要希望影响的是？

A.转化率

B.标签收紧度

C.产品知名度