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Q1:姓名

填空1

Q2:从3月1日到9月30日，每执行一次有效试驾（不含重复试驾），在GMS系统上积分奖励为（）分，可以用于计分兑换，如出现虚拟试驾，将取消试驾实施人本年度积分奖励。单选

5分

10分

15分

20分

Q3:有效试驾认定的条件有： (多选)

试驾里程要求大于等于5分钟

试驾时间要求大于等于15分钟

客户信息真实有效身份证及手机号码

Q4:判断同一客户在同一店内，一年内多次试驾不同车型（不论顾问）累计最多计算2次有效试驾

对

错

Q5:五大服务要点包含的内容为 (多选)

素雅整洁的服务形象

智能试驾体验

便利的以上服务

透明交易与清晰讲解

及时响应与温馨关怀

Q6:广汽丰田销售服务宗旨为(多选)

服务为上

便利为先

体验为重

以客为尊

Q7:便利的线上服务包括丰云行APP 车联网线上订车网络留资(多选)

丰云行APP

车联网

线上订车

网络留资

Q8:关于透明交易与清晰讲解，以下说法正确的是(多选)

"报价时，逐项解释报价单中各项目报价"

"成交时，把双方协商好的内容填写在合同里，禁止口头承诺

" 订车后，主动清晰介绍交车整体流程及注意事项，提供客户定制化交车模式选择

交车时按照《交车执行表》中交车说明图确认的交车内容，专业的进行车辆操作要点讲解

Q9:及时响应与温馨关怀，以下说法不正确的是(单选)

"从顾客入展厅那一刻起，销售顾问需确保在一分钟内上前接待顾客"

"电销员、销售顾问在电话铃声响3声内（彩铃10秒内）接听"

"提供客户所需信息，对于未能及时答复的，需要再确认答复后给予答复"

客户问及什么问题，销售顾问才回答

Q10:2.5车型的分段式全景天窗的传动方式为( )静谧性好(选)

皮带传动

液压传动

齿轮传动

手动

Q11:全新XSE车型全新前脸造型，以下说法正确的是(多选)

"大灯下格栅及正面进气格栅采用蜂窝网格设计"

"更具运动气息，符合年轻人的审美标准"

成熟稳重大方

线条少，简洁明了

Q12:关于四门安全车窗，以下说法正确的是：(多选)

"车窗不仅要操作便利，而且要安全"

一键升降，夹卷双防式安全车窗

小朋友乘坐的安全性

防卷功能同级别车型独有

Q13:全新Direct-Shife-8AT变速箱卖点有：(多选)

平顺、换挡速度快、可靠

日本原装进口、2-8档可锁止、三种驾驶模式

"响应速度更快，静谧性更高，燃油经济性更好，比DSG更可靠，比CVT更运动，比MT更舒适"

唯一日本原装进口

Q14:2.5凯美瑞SRS安全系统，同级中唯一全系标配（）个气囊。单选

8个

10个

12个

6个

Q15:全新凯美瑞的智行互联功能中，新增提醒功能包括：(多选)

疏忽提醒

防盗提醒

到期保养提醒

疲劳驾驶提醒

Q16:全新一代TSS安全套件，DRCC动态雷达巡航控制系统新增点和升级点包括：(多选)

车道偏离控制

动态雷达巡航控制系统（全速域）

弯道速度控制

上坡辅助控制

Q17:在夏天等红绿灯的时候，蓄冷蒸发器可以在怠速熄火时，持续释放（）秒冷气，既保证车内温度，又提供清晰视野(多选)

30.00

40.00

45.00

50.00

Q18:带安全气囊联动的紧急救援、道路救援主要是指：单选

当车主行车遇到紧急情况，安全气囊爆开时，系统将主动帮车主致电呼叫中心，并为车主联系相关机构及时开展救援工作

当安全气囊爆开时，安全带进行收紧，减少驾驶员头部撞到方向盘的力度

每年提供道路救援服务

"当车主行车交通事故时，系统将主动帮车主致电呼叫中心，并为车主联系相关机构，及时开展救援工作"

Q19:凯美瑞采用GOA车身钢性增加30%，驾驶舱超高强度钢占比为。单选

31.90%

32.60%

33.90%

34.20%

Q20:全新凯美瑞采用的后悬架为：单选

多连杆后悬架

双叉臂后悬架

麦弗逊后悬挂

拖曳臂后悬挂

Q21:2.5凯美瑞采用的影音娱乐系统为：单选

B&O

BOSE

丹拿

JBL

Q22:对比新君威，凯美瑞动力上的优势有：(多选)

"凯美瑞发动机原装进口，热效率世界第一，达40%"

君威功率数据比不上凯美瑞

"君威涡轮增压发挥作用有转速要求，且养护成本高"

搭载9AT变速箱，技术不成熟

Q23:以下人性化配置，凯美瑞有，但新君威没有的设计有哪些？(多选)

蓄冷蒸发器

Nanoe纳米水离子

后排电动调节，老板健

发动机启停系统

Q24:对比新天籁，凯美瑞在动力总成上有哪些优势？(多选)

天籁2.0T可变压缩比可靠性存疑

东风日产的XTRONICCVT变速箱故障率高

东风日产采用2.0T涡轮增压养护成本高

凯美瑞2.0车型的CVT变速箱是带起步齿轮的，低速下通过齿轮传动，不打滑，加速更快

Q25:对比天籁，凯美瑞具有哪些舒适配置？(多选)

发动机启停功能

负离子发生器

后排电动调节

无钥匙进入

Q26:对比迈腾，凯美瑞变速箱的优势有哪些？(多选)

"凯美瑞8AT变速箱集所有变速箱优势于一体"

"迈腾DSG变速箱稳定性差，故障率高"

"迈腾搭载9速手自一体变速箱，技术不成熟"

"全新凯美瑞搭载了和很多豪华品牌都在用的世界一流品牌爱信的8速手自一体变速箱"

Q27:对比迈腾，凯美瑞在内饰方面的优势有哪些？(多选)

迈腾采用了T字型中控设计

Y型中控设计，世界首创工艺

凯美瑞科强技感：HUD三屏联动

迈腾中控设计太过中庸

Q28:对比迈腾，凯美瑞在故障率方面的优势有哪些？(多选)

迈腾已发生多次变速箱召回

"产品质量调查，迈腾得分靠后

"凯美瑞基于TNGA生产，对每一个零件重新开发设计，增加整车的使用稳定性和耐久度

" 迈腾故障率高，小毛病频发

Q29:对比雅阁混合动力，凯美瑞的优势有哪些？(多选)

雅阁油电动力切换顿挫感明显

"凯美瑞功率扭矩输出远大于雅阁HEV"

凯美瑞双擎、电池无忧、用车成本更低

雅阁是发动机+电动机一起工作

Q30:对比雅阁，凯美瑞混动技术的优势有哪些？(多选)

"雅阁混动不过200万的销量，也没法与我们抗衡"

"所用的是TNGA架构下全新2.5发动机技术成熟，全球销量超过1300万辆，世界第一"

"雅阁混动用的还是技术非常落后的2.0发动机"

雅阁混动部分路段是靠烧油来发电

Q31:对比雅阁汽油版，凯美瑞动力方面的优势有哪些？(多选)

"凯美瑞在车型上2.0L和2.5L两种排量"

雅阁的1.5T发动机感觉小马拉大车

雅阁变速箱故障率高

"雅阁只配备了单一的CVT变速箱，凯美瑞变速箱更有优势"