榆林中支7月份柜面服务顾问月度培训随堂测试 - 在线考试测评模板

Q1:请问您的姓名是?

填空1

Q2:2022年我公司的保单贷款年利率为（）

A、5%

B、4%

C、3%

D、4.5%

Q3:就医绿通投、被保人共享每年可以使用（）次？

A、1；

B、2；

C、 3；

D、4

Q4:投保多份优享医疗，第一份保额1万元，之后每份保额为（）元？

A、10000；

B、4500；

C、5000；

D、8000

Q5:目前，总部将NPS考核规则调整后，主要包含以下哪些形式？（） (多选)

A.短信；

B.金管家APP；

C.电话；

D.官网一账通。

Q6:关于2023年柜面服务顾问续聘要求，以下说法正确的是（） (多选)

A.2022年度综合考核排名前10名

B.一年内无违规记录、无投诉记录

C.个人本年度13月保费继续率≥ 92%；25月保费继续率≥ 95%

D.本年度就医绿通开通量≥10个

Q7:突然发生的就是意外。

正确

错误

Q8:长险保单中主险身故责任生效之日起2年后被保人自杀时可以正常理赔。

正确

错误

Q9:过了两年公司就不能解除保险合同了，有病可以不告知。

正确

错误

Q10:增值服务知晓度是指客户在接到051295511电话回访，询问客户是否了解健康增值服务（如客服节、就医绿通、在线问诊、VIP权益等）

正确

错误

Q11:以后援功能组入选的服务顾问只要所负责的营业部服务权益使用率≥30%就满足续期条件。

正确

错误