智能遗失基本知识测试

Q1:您归属哪个网点？

Q2:姓名

Q3:发件方接到智能遗失任务（ ）内补录价值100%返款？

Q4:发件方接到智能遗失任务（ ）内补录价值50%返款？

Q5:责任方接到智能遗失任务需要在（）内完成找件任务.

Q6:责任方收到智能遗失推送找件任务可以做哪些操作（）

Q7:智能遗失系统未抓取/失效后仍遗失的快件，发件方仍在原有理赔录入界面进行投诉，操作流程不变。

Q8:发件方超时未补录价值，网点未闭环扫描操作，快件转延误件处理，按60元/票处理，返还发件方。

Q9:发件方超时未补录价值，无法再发起人工投诉，后续导致的客诉问题，由责任方承担；

Q10:补录后系统匹配无面单，发件方须进行审核认领；如恶意不认领，被举报成功，遗失不成立且按发件方恶意行为处罚2000元/票。

Q11:发件方做弃件处理后智能遗失任务状态变更为已完结。且后续此运单产生物流轨迹不触发智能遗失任务， 弃件完结的任务不允许发起三件理赔

Q12:责任方发起协商后，发件方若拒绝协商，须在完成补录价值后，再操作：否认。