YCCL8月考试
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YCCL8月考试
欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩
Q1:姓名
no_show
Q2:7月 inside the lines主题
相互尊重
零售门店员工费用报销
Q3:转化率的计算公式
交易件数/交易笔数
交易笔数/客流
销售额/交易件数
销售额/交易笔数
Q4:转化率是用来评估哪方面的指标
服务效率与判断门店运营状况
员工积极性
运动员推荐高价位商品的能力
商品状况和运动员的附加推荐技巧
Q5:我们可以通过件单价看出
商品状况和运动员的附加推荐技巧
运动员推荐高价位商品的能力
产品销售情况
服务效率与判断门店运营状况
Q6:通过客单量可以评估初
运动员推荐高价位商品的能力
服务效率与判断门店运营状况
商品状况和运动员的附加推荐技巧
产品畅销情况
Q7:转化率计算是需要考虑时间维度
是
否
Q8:门店在每日上午、下午、晚上三个时间段的销售占比基本上不会有变化
是
否
Q9:门店的历史销售数据可以作为日目标设定的参照之一
是
否
Q10:要保持目光接触，一边听一边点头和微笑（如果得体的话）是为了表明您正在倾听
是
否
Q11:积极倾听顾客的声音是为了向他们表明您理解了他们的需求
是
否
Q12:如果有大量顾客从前门进店，您将如何招呼所有人
提高音量
展示自信
保持高度的活力和热情
Q13:Nike Pro 紧身款紧贴皮肤，创造（）合身感
松弛的
稳固的
女性化的
漂亮的
Q14:帮助顾客结账时，我们需要
观察他们的缓急程度-相应地调整服务
快速高效-表现出珍惜他们时间的态度
友好热忱-让他们感到满意
Q15:对于中强度运动内衣，适合的运动是
NTC力量训练
动感单车
健身训练
瑜伽
Q16:NIKE运动内衣的优势
更紧实的胸垫，增强包裹性
更适合亚洲人的胸型
更加弹性
更贴合，更加支撑
Q17:注意您工作区中的顾客需要做到
工作区有多少顾客
顾客分别在哪些区域
观察顾客发出的需求
附近的其它运动员人数
Q18:以下不是耐克品类的是
Jordan
Young Athlete
Basketball
Swimming
Q19:“本周重点款式推荐话术及搭配”可以张贴在沟通栏中的
产品类
服务类
运营类
Q20:耐克Swoosh标志的名字来自
大卫雕像
埃及神话故事
美国自由女神
胜利女神NIKE
Q21:耐克最经典的Swoosh标志，代表着
速度和激情
速度和动力
速度和力量
青春和动力
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