联通华盛《对标华为机制建设：流程管理重塑经营机制》测试

Q1:姓名

填空1

Q2:单位部门

填空1

Q3:手机

填空1

:请阅读本项说明，然后回答问题

:一、不定项选择题（每题10分，10题，共100分）

Q4:最早提出流程BPR业务流程再造的管理思想的是哪位管理学家？（单选）

A.迈克尔波特

B.彼得德鲁克

C.迈克尔哈默

D.彼得圣吉

Q5:你认为流程管理的内容应该包括？ (多选)

A.流程规划

B.流程设计

C.流程推行

D.流程改进

Q6:推进流程建设的主要作用？(多选)

A.战略落地执行的桥梁

B.优秀经验总结与固化

C.明确业务运行路径和规则

D.解决跨部门沟通手段之一

Q7:优秀的流程具备的要素是? (多选)

A.简单容易，速度快

B.赚到钱,成本低

C.风险可控

D.以上都对

Q8:流程建设中的端到端主要含义是? (多选)

A.从客户需求中来在到客户需求中去

B.实现流程需求的闭环管理

C.从客户的疼点到解决方案的完美提供

Q9:衡量流程绩效的主要纬度有那些？ (多选)

A.成本

B.质量

C.速度

Q10:华为在管理体系中三个基本假设是指?(多选)

A.商业假设：以客户为中心

B.人性假设：以奋斗者为本

C.组织假设：长期艰苦奋斗，持续自我批判

Q11:下列关于管理变革说法正确的是(多选)

A.变革就是让整个组织激发活力，变革就是使企业摆脱对个人的依赖，变革就是利益分配

B.变革必须以客户为中心

C.变革是为了成本更低、速度更快、质量更好

Q12:下列关于流程理解说法正确的是 (多选)

A.通过流程规则性来应对客户需求的不确定性

B.流程建设一定是面向客户需求的

C.流程绩效提升可以更好的促进组织绩效提升

D.流程建设是推动管理变革的重要抓手

Q13:下列关于管理变革成功的要素正确的是 (多选)

A.中高层核心团队作用

B.符合人性的变革模式

C.流程建设是推动管理变革的重要抓手

D.管理变革的文化培育

联通华盛《对标华为机制建设：流程管理重塑经营机制》测试

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