批示卡知识-测试题

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Q1:工号

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:在超市内发现掉包商品，经查实，属于结账后顾客发现的，收银员承担（）。（单选题）

100%

80%

60%

50%

Q4:下列哪一项不属于收银前台退货范围：（）。（单选题）

由于顾客原因银行卡满减活动或活动券未使用，顾客要求重新办理结账的；

由于顾客原因临时更换付款方式的；

由于顾客原因或系统断网等未成功进行会员积分的；

由于收银员结账前未询问顾客是否有积分卡导致顾客未积分的；

Q5:整单优惠金额超过（），需要由超市店长签字。（单选题）

50元

100元

200元

300元

Q6:由于收银员操作失误，错将顾客付款方式结错或收银员按键错误的，处罚（）。（单选题）

100元/次

50元/次

20元/次

10元/次

Q7:收银员未经批准私自进行退货的，处罚（）。（单选题）

50分/次

20分/次

10分/次

5分/次

Q8:未按照优惠签批流程执行的，处罚（）。（单选题）

50分/次

20分/次

10分/次

5分/次

Q9:未经批准私自进行商品优惠，处罚（）。（单选题）

50分/次

20分/次

10分/次

5分/次

Q10:办理退货后打印退货小票并标注退货原因，（）签字确认。（单选题）

店长

财务经理

收银主管或代班长

区域主管

Q11:优惠单一式两份，一份交收银员结账，一份区组内留存，收银员核查手续签批是否齐全、优惠单据的原售价是否与系统价格一致，核对无误后根据优惠单内容请示（）进行授权批示优惠并签字。（单选题）

财务经理

店长

区域主管

收银主管或代班长

Q12:营业结束后收银员将（）粘贴于收银交款单后面次日随营业款一同上交财务部。（多选题）

退货小票

前台结账小票

回收卡

手工优惠单

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