高净值客户的引导式销售课程课前调研问卷

您好！欢迎参加本次培训，为了更准确地了解您的培训需求，达到更好的培训效果，让大家学有所获，我们诚挚希望您能提供您的意见，并如实、详尽地填写本问卷。

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您的岗位

填空1

Q3:您从事本行本岗的时间

不到1年

1~3年

3~5年

5年以上

Q4:您在日常工作当中，以下的问题点，您觉得给您的业绩带来最大阻碍的是

高净值客户开发欠缺

无法和客户建立良好的信任关系

在和客户沟通过程中不知如何更好的聆听和发问

无法挖掘客户的真实需求

提供的方案客户没有能达到客户期望

沟通谈判过程中的技巧

Q5:您是基于什么原因做出第4题的选择？

填空1

Q6:请您详细描述，在您以往的与高净值客户的接触当中，让您感觉最愉快或者最成功的一次经历（请尽量详细描述经过、时间、人物、您的处理方式等）

填空1

Q7:您在以往的与高净值客户接触、成交的过程中，让您感觉到最有挑战的一次经历是什么？（请详细说明具体的时间、人物、事情经过、解决方式以及所取得的效果）

填空1

Q8:您对这次培训，最希望老师着重讲授的内容是

如何和高净值客户建立信任关系

如何在沟通过程中进行聆听与发问

如何有效的挖掘客户的需求

如何为客户提供有效的解决方案

如何达成双赢的谈判技巧

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