2022.8月上业务抽考答题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

选项1

Q2:定员配置运行时，后舱乘务员起飞下降时应当就坐于__。

靠机门的位置，负责监控好所负责机门

靠过道的位置，负责对此阶段客舱做好监控

Q3:3号乘务员开关应急灯光键前，需__。

报告乘务长

报告机长

两人制操作，4号或5号监控

主动开启测试

Q4:运输航空严重征候：飞行中遇有颠簸或机组操纵等原因导致__人员轻伤。

1人（含）以上

2人（含）以上

3人（含）以上

3人以上

Q5:运输航空一般征候：飞行中遇有颠簸或机组操纵等原因导致__人员轻伤。

2人以下

2人（含）以下

3人以下

3人（含）以下

Q6:起飞下降阶段服务舱work灯应当开启，包括烧水台工作灯和乘务员面板上的工作灯。

对

错

Q7:氧气瓶放行标准为客舱总人数的__。

1%

2%

3%

5%

Q8:公务舱预摆放的酒水单，在航班落地清舱时无需回收。

对

错

Q9:执行国内疫情管控标准时，经济舱不提供报刊杂志。

对

错

Q10:执行国内疫情管控标准时，公务舱迎宾时提供湿纸巾和小瓶矿泉水代替热毛巾和迎宾饮料。

对

错

Q11:国内航班低风险的机组防护为：

医用外科口罩、橡胶手套

KN95/N95口罩、橡胶手套

医用外科口罩、塑料手套

KN95/N95口罩、塑料手套

Q12:国内航班中风险的洗手间消毒要求为___消毒1次。

每2小时或每10人次

每1小时或每5人次

每30分钟或2-3人次

每1小时或每10人次

Q13:应急灯光键旁的标识为：

EMERGENCY EXIT LIGHT

EMERGENCY EVACUATION

EMERGENCY WORK LIGHT

EVAC

Q14:目前二分部防空中颠簸伤人好习惯养成包括：

安全带检查

餐车的细节

乘务员座椅的检查

返回座位灯的检查

Q15:中风险航班的定义为：航班始发地____。

机场所在市、县、区、旗行政区域存在本土病例的国内航班

机场所在市、县、区、旗行政区域存在本土聚集性疫情的国内航班

行政区域存在本土病例的国内航班

行政区域存在本土聚集性疫情的国内航班

Q16:目前国内航班均被认定为低风险航班。

对

错

Q17:新版指南重点差异取消旅客登机时的测温，仅保留发放湿巾。

对

错

Q18:UM线上化交接需要完成的内容包括：

上机交接，包括小旅客人数确认，个人信息确认，乘务人员和地服人员的签字确认

下机交接，包括小旅客人数确认，个人信息确认，乘务人员和地服人员的签字确认

空中生活记录，拍照空中生活记录卡上传

小旅客空中生活的“珍贵时刻”拍照上传（如家长同意）

Q19:客舱巡视标准为：每__分钟巡视一次客舱，每__分钟派送一次饮料。

20，30

20，40

15，30

15，40

Q20:暑运期间儿童旅客运输需要关注的风险点包括但不限于：

儿童电话手表的管控

零散行李管控

设备使用及应急设备管控

客舱内的跑动

无陪儿童的管理

餐饮的注意事项

Q21:以下关于光电式烟雾探测器说法正确的是：

状态指示灯绿色稳定亮出表明电源接通正常工作

红色闪亮表明需要维护

红色稳定亮出表明探测到有烟雾存在

绿色闪烁表明烟雾探测器故障

Q22:ELT的航前检查为___，若电门不在规定的位置，或意外触碰，则立即报机务维修人员进行维修复位。

在位

开关在ARMED位

保护罩在位

开关在ARM位

Q23:UM线上优化交接流程，操作标准中，其中__为必须上传项。

《空中生活记录卡》

小旅客“珍贵时刻”照片

小旅客餐饮

小旅客证件行李

Q24:UM线上交接中，带班人员无需报备的情况是：

地服人员拒绝签字，不强制提交

有纸质单据，无UM电子工单，完成纸质交接流程即可

有UM电子工单、未实际承运UM时，在“空中生活”模块，勾选“本航班未承运该UM旅客”

Q25:餐饮服务流程中餐食发放时，以下符合要求的是：

按规定使用热食隔进行热食摆放，未配备热食隔的情况，使用冰盒摆放热食

为旅客提供热食时，做好语言提醒，避免餐盒和热食叠放造成滑落和烫伤

热饮发放，单人推拉餐车时，热饮需放置在有人监控的一侧

两人推拉餐车时，若一人离开餐车，需将热饮放置在有人一侧做好交接后，方可离开餐车

每辆餐车拉出使用时必须始终有乘务员看管

Q26:食品安全专项检查包括：

餐食异物

餐饮用具

“两期”标识

临期物资

旅客反馈