联络中心2022年8月月考

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

选项1

Q2:预约质子重离子理赔的路径为

寿险APP

官微

首页-我的理赔-健康服务申请-去申请- 选择质子重离子-立即申请

公众号中国人寿股份上海市分公司服务号-（下方导航栏）服务中心-国寿大健康-（专享服务）质子重离子预约通道

Q3:关于理赔直付正确的有

理赔支付授权的途径在官微

理赔支付授权的途径在寿险APP

授权前需要准备有效期内的身份证件和银行借记卡

符合我公司商保直付条件的团体业务客户及个人业务客户均可享受商保理赔直付服务

Q4:关于益心1益产品不正确的有

保费1元

保费1.86元

由上海市志愿者协会为上海市注册志愿者统一投保

自主投保的个人保单

Q5:目前电话保全项目有

更改地址

交费方式变更

垫交方式变更

红利/利差返还领取方式变更

人工报案

养老金领取方式变更

Q6:请判断本项叙述是否正确？近期上海市外来从业人员老年补贴保险业务无论2021年度红利是否已给付成功都会收到我司发送的红利派发通知。

是

否

Q7:请判断本项叙述是否正确？如果客户要求邮寄纸质红利通知书，可以引导客户取消设置电子通知偏好恢复纸质通知书。

是

否

联络中心2022年8月月考

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