导购员流程培训测试题

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Q1:姓名

填空1

Q2:您所在楼层?

一层

二层

三层

Q3:您是自营还是联营？

自营

联营

Q4:上岗要（），并做好（）、（）、（）的规范

精神饱满

仪容

仪表

仪态

Q5:在客流比较小的情况下，导购人员可以在卖场进行（）、（）、（）等工作，制造比较（）的卖场氛围

练货

搭配

陈列

动态

Q6:卖场内不要( )。其中包括员工之间以及员工与顾客之间，要注重( )

大声喧哗

职业素养

Q7:问候的时机：( ) 步目迎，( )步问候

2步

3步

4步

5步

Q8:关注顾客的（），提供必要的（）

进店状态

贴心服务

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