商务沟通谈判技巧

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:1、考试说明：本考卷卷面分数100分，考试时间20分钟2、题型为：单选题、判断题。共10题。

Q1:姓名

填空1

Q2:深度倾听：“点-面-点”应用中，所谓“面”的意思是找到客户的（）

A：利益

B：配置

C：观点

D：功能

Q3:下列不属于反馈方法的是（）

A：逐字反馈

B：同义转述

C：意义形塑

D：心中默念

Q4:价值锁定中，最重要的是（）

A：回顾情景

B：强调需求

C：建立标准

D：匹配利益

Q5:价值传递“FABI”，客户最关心的是（）

A：配置

B：优势

C：利益

D：冲击

Q6:下列不属于探寻心理价方法的是（）

A：直接探寻

B：暗示探寻

C：示弱探寻

D：不必探寻

Q7:客户说价格贵，一定是因为销售员没介绍清楚（）

对

错

Q8:客户表示再考虑，一定是假的（）

对

错

Q9:谈判中需要先试探客户心理价（）

对

错

Q10:价值传递中，客户看重产品的配置（）

对

错

Q11:价值传递前，需要先了解客户需求（）

对

错

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