销售技巧随堂测8.16-17

Q1:姓名

选项1

Q2:1、销售的五个环节分别是？（多选题）【多选题】（25.0分）

A.欢迎和问候

B.探索顾客

C.产品展示和演示

D.完成销售与送别

E.介绍自己和询问顾客称呼

Q3:2、探索顾客的三颗心是？（单选题）【单选题】（25.0分）

A.细节心、自信心、好奇心

B.耐心、信心、肯定顾客的心

C.温柔的、好奇心、热情心

Q4:3、下列正确的是？（单选题）【单选题】（25.0分）

A.奢华就是很贵

B.奢华的起点是理性超越感性的

C.奢华的起点是感性超越理性的

Q5:4、当讲解结束顾客提出要再考虑考虑，你的做法？（多选题）【多选题】（25.0分）

A.提前就做好了顾客可能拒绝的铺垫

B.尊重顾客让顾客慢慢考虑

C.再次有自信的强调这款香氛与顾客的匹配度

D.强调香氛如何满足顾客的需求，引发顾客幻想喷洒之后的情景

销售技巧随堂测8.16-17

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