海门农村商业银行大堂经理培训需求在线调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您的年龄在以下哪个范围？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q4:您所学的专业是？

经济类

管理类

理工类

非金融类文科

其他

Q5:您在本岗位任职的时间是？

1年及以下

1-3年（含3年）

3-5年（含5年）

5年以上

Q6:您认为培训对于提高您的工作绩效、促进个人职业发展有作用吗，您是否愿意参加培训？

很有帮助，很希望参加

有较大帮助，愿意参加

有一点帮助，会去参加

基本没什么帮助，不会参加

Q7:（多选题）在工作中，您觉得以下哪些环节对您造成了很大的困扰？

客户沟通技巧

情绪与压力管理

客户心理和行为分析

了解和挖掘客户需求

专业知识

客户异议及投诉处理

Q8:（多选题）从工作要求和个人提升的角度，您认为下列哪些内容是目前更加需要的？

金融专业知识

团队沟通与协作

营销技能

客户识别

客情关系维护

时间管理

客户服务礼仪

压力舒缓

Q9:（多选题）您认为比较适合您所在岗位的培训方式有哪些？

课堂讲授

互动式教学

专题性讲座

研讨与交流

模拟演练

轮岗培训（师带徒）

Q10:（多选题）您认为目前培训的不足在哪里？

培训内容的相关性、针对性

培训安排的合理性（包括时间、地点等）

培训效果的持久性

培训形式的多样性

其他

Q11:您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑，并希望通过培训或讨论来提出解决方案?请选择1-2个以课题的形式提出或描述出来。

填空1

Q12:您认为您目前比较需要的课程是？

填空1

Q13:其他要求和建议。

填空1

海门农村商业银行大堂经理培训需求在线调研问卷

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