运营基础业务考试

Q1:姓名

Q2:1、一个师傅最多可以选择多少个服务区域？ (单选题 *必答)

Q3:2、服务承诺是否支持修改？ (单选题 *必答)

Q4:3、非配送类订单空跑费多少钱一次？ (单选题)

Q5:4、配送订单超出多少公里以外可以按服务承诺协商加价？ (单选题 *必答)

Q6:5、配送类订单的超出公里数应该怎么计算？ (单选题 *必答)

Q7:6、配送距离超出默认范围应该怎么收费？ (单选题 *必答)

Q8:7、到货通知后，在多久内完成预约 (单选题 *必答)

Q9:8、交纳诚信保证金后抽成是多少？ (单选题 *必答)

Q10:9、未交纳诚信保证金抽成是多少？ (单选题 *必答)

Q11:10、诚信保证金交纳满多少天后可自主选择申请退还？ (单选题 *必答)

Q12:11、师傅能不能随时切换自己的核心服务区域？ (单选题)

Q13:12、服务承诺多久可以修改一次？ (单选题 *必答)

Q14:13、保证金师傅提现每个月免费几次？ (单选题 *必答)

Q15:14、配送类订单空跑费多少钱一次？ (单选题)

Q16:15、配送类订单二次上门费多少钱一次？ (单选题 *必答)

Q17:16、怎样操作才不会影响预约及时率 (单选题)

Q18:17、服务质量分满分是多少？ (单选题 *必答)

Q19:18、师傅完工后向谁索要服务确认码？ (单选题)

Q20:19、师傅报错价能不能修改？ (单选题)

Q21:20、师傅的综合评分，满分是多少？ (单选题 *必答)

Q22:21、首次缴纳保证金最低金额是多少？ (单选题 *必答)

Q23:22、退保后，再次交纳保证金最低金额是？ (单选题 *必答)

Q24:23、被邀请的商家在平台完成订单交易，邀请人可以获得订单服务费用的多少？ (单选题 *必答)

Q25:24、师傅意外保的费用是多少？ (单选题)

Q26:25、多久不处理退款，系统将默认退款给下单方 (单选题 *必答)

Q27:26、服务确认码有几位数？ (单选题 *必答)

Q28:27、超过几个月未处理的订单，系统将自动转为遗留订单 (单选题 *必答)

Q29:28、下单方或客户不小心给了差评，怎么办（多选） (多选题)

Q30:29、客户没有确认码怎么办（多选） (多选题 *必答)

Q31:30、【客户】指的是？ (填空题)

Q32:31、在师傅端哪个位置操作修改服务区域？ (填空题)

Q33:32、四级区域有多少个？ (填空题 *必答)

Q34:33、安装维修订单免费检查标准是？

Q35:34、需要次日预约客户的订单应该哪个时间前?

Q36:35、请简述师傅接到订单后在接单易操作的节点？（以安装订单为例） (填空题)

Q37:36、师傅获得但未使用的积分，将在下一个自然年年底进行作废处理 (单选题)

Q38:37、师傅服务城市确定后，不支持切换到其他城市服务 (单选题 *必答)

Q39:38、服务中可以向客户泄露费用 (单选题 *必答)

Q40:39、服务中可以跟客户讨论产品质量 (单选题 *必答)

Q41:40、退出接单易账号登录后，依然可以收到订单推送信息 (单选题 *必答)