值班上岗基础知识考核 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:室

填空1

Q3:变更还未审批完成，计划开始时间已经到了，以下哪些做法是不正确的： (多选)

A. 催办审批人

B. 没什么影响就先做起来，不耽误干活

C.找值班长把计划时间往后调一下就可以了

D. 等审批通过后再开始实施

Q4:变更中关联了某个要操作的AP2，且勾选过滤受影响的配置项时，以下哪些配置项的告警会被过滤： (多选)

A. 该AP2本身的告警

B. 该AP2关联的其他AP2的告警

C. 该AP2下的服务器的相关告警

D. 该AP2关联的AP1的告警

Q5:当有交易异常但无系统告警，初步判断非外部事件可能是参数问题导致时，联系业务室/业务运营中心确定是否有参数变更，若定位到某变更则进行参数回退，若回退失败还有哪些措施可考虑： (多选)

A. 联系系统岗进行后台某条数据删除

B. 通过系统的管理平台参数备份回退功能进行回退

C. 由系统室进行全库回退

D. 现场调整参数回退方案

Q6:服务单在以下什么状态下可以撤回？

A. 已提交(需求方审批)

B. 已分派

C. 处理中

D. 已完成

Q7:一岗双人的值班岗位出勤原则包括？

A. 应全时保持一人以上在岗

B. 夜间非重要时段，在不影响生产保障和工作完成的情况下，可适当进行轮流休息。

C. 发生应急事件或重要事件需要处置时，AB角人员均须到场

D. AB角协商就餐顺序后按规定批次就餐。

Q8:机构需要提取交易数据可通过电话咨询服务台获取?

是

否

Q9:处理事件单时，没有找到根本原因的事件，不能置为已解决。

正确

错误

Q10:发现某个服务器/服务器IP有事件单，是否可以在CMDB中定位可能受影响的应用？

是

否

Q11:值班长收到值班岗位关于清算场次或文件下发批次启动延迟达一小时及以上或失败重跑一次后仍旧失败的汇报后，应在3分钟内启动二级汇报。

正确

错误

Q12:接到人行突击式演练的演练指令，如有1-5级内部应急事件正在处理中，则无需再组织岗位评估，直接申请演练回避，演练结束。

正确

错误

Q13:一线岗位发现各类交流群中有2个以上人员、分公司、商户或机构反馈银联的同一系统问题时，可以和相关人员进一步沟通了解具体情况，无需启动一级汇报。

正确

错误

Q14:应急处理过程中，若可能涉及外部机构或其他单位运维系统，则默认由监控B岗进行对外联系。

正确

错误

Q15:在多中心岗位协同处理的事件关闭时，事件分析员仅向本中心值班长汇报即可。

正确

错误

Q16:以下哪些渠道可以用来跨环境传输含有卡号的生产数据?（单选）

A. UOSP最终软件库

B. 生产移动介质

C. UOSP发文流程

D. 以上都不行

Q17:岗位发现满足生产异常情况汇报触发条件的情况发生时，需在___ 内启动一级报告?

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 5分钟

Q18:应急过程中发现自动化任务执行被权限控制策略拦截执行，应该如何执行下一步操作？（单选）

A. 找流程室开通权限白名单

B. 找工具室后台放开权限判断

C. 找值班长做例外授权

D. 找二线协助处理

Q19:若要多中心岗位协同处理事件，应通过哪种途径分配任务？（单选）

A. 电话告知

B. 开问题单

C. 分派事件工单

D. 提服务单

Q20:离岗超过__分钟时，须作好“离岗记录”。除巡检、机房进入陪同以及晚班规定正常休息时间外，若离岗超过__分钟，则应请示所属室主管另行安排人员顶替并与其进行责任交接？（单选）

A. 20, 30

B. 15, 45

C. 5, 45

D. 15, 30

Q21:对于值班上岗资质要求如下：首次上岗的员工跟班次数应不少于__套；一年内未上岗的员工，再次上岗前须跟班__套。（单选）

A. 1, 2

B. 4, 2

C. 2, 2

D. 4, 1

Q22:人行突击式演练中，接收演练通知单的方式是？（单选）

A. Servicedesk邮箱

B. 银联运行监控微信号