神秘客销售流程笔试试卷

Q1:姓名

Q2:选词填空

Q3:选词填空

Q4:选词填空

Q5:选词填空

Q6:选词填空

Q7:选词填空

Q8:选词填空

Q9:选词填空

Q10:选词填空

Q11:选词填空

Q12:选词填空

Q13:选词填空

Q14:选词填空

Q15:选词填空

Q16:选词填空

Q17:客户离店后一个小时之内接到销售顾问的短信或者微信。

Q18:客户离店后24小时之内再次接到销售顾问电话或者微信

Q19:对于线上客户，应该在电话中主动邀约客户到店看车并且主动添加客户微信

Q20:试乘试驾环节是利用车辆与客户进行互动，鼓励客户动手操作，寻求客户认同产品优势和卖点，促进成交

Q21:使用统一样式的报价单是为了增强交易过程中的透明度，获得客户信任感，促进成交