整装转型2.0认知通关考核 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:岗位

填空1

Q3:1、一访接待前期，如客户经理在接待中，家装设计师应该在什么时间出场？

A 有空就过去

B 业务人员叫时候

C 客户经理通知后

D 无所谓

Q4:2、一访接待过程中，客户经理接待客户应该做哪些工作？（多选题）

A 品牌介绍

B 服务模式介绍

C 客户基本需求探寻

D 包装设计师

E 带客户逛展厅

Q5:3、一访接待前期中，客户经理与客户介绍品牌模式时候，家装设计师可以走过来坐在洽谈，打断他们谈话

正确

错误

Q6:4、对于意向整装客户，家装设计师接待时候应做哪些工作？（多选题）

A 包装展厅引导客户

B 讲解情景体验区

C 讲解主材区

D 讲解工法区

Q7:5、对于意向整装客户，一访进店客户可以报价一房一价

正确

错误

Q8:6、一房一价套餐内基装标配含哪些项目

A 石膏板吊顶

B 拆改

C 背景墙

D 以上都不含

Q9:7、一房一价的价格里含管理费，超出部分的个性化基装单独收管理费

正确

错误

Q10:8、一房一价的价格含设计费

正确

错误

Q11:10、一房一价套餐在没有优惠前提下以房屋哪种类型面积为计价标准

A 建筑面积

B 外框面积

C 内框面积

D 实际面积

Q12:11、一房一价套餐适用多少面积的户型

50-150平

50-180平

60-160平

60-190平

Q13:12、一房一价套餐内标配多少个卫生间

1个

2个

3个

4个

Q14:13、客户订购一房一价的套餐，橱柜做双一字型橱柜如何计价

客户订购一房一价的套餐，橱柜做双一字型橱柜如何计价

按照双一字型总长度减4.5米得超出米数

Q15:14、客户订购一房一价套餐的地板标配可选品牌是哪个？

大自然

欧铂尼

都可以

Q16:15、客户订购一房一价套餐的收款比例是以下哪种？

首期款50%（设计费一次性收取），二期款20%，三期款28%，尾款2%

首期款50%（设计费一次性收取），二期款30%，三期款18%，尾款2%

C 首期款50%，二期款20%，三期款28%，尾款2%

C 首期款50%，二期款30%，三期款188%，尾款2%

Q17:16、在一房一价销售过程中，一开始报价以房屋哪种面积为计算标准，报价后告诉客户以哪种面积为计算标准作为优惠

建筑面积、外框面积

外框面积、内框面积

内框面积、实际面积

外框面积、实际面积

Q18:17、客户订购一房一价套餐，设计费按哪种面积来计费？

建筑面积

外框面积

内框面积

实际面积

Q19:18、如果户型只有一个卫生间，一房一价套餐需要减一个卫生间费用吗

要减

不减

都可以

Q20:19、客户订购一房一价套餐，房门的门套标配材质是什么？

密度板

多层实木

铝合金

Q21:20、客户订购一房一价套餐内含多少平方衣柜

8%

10%

12%

不含

Q22:21、客户订购一房一价套餐，如增加一个卫生间，加收多少费用

19800

21800

22800

23800

Q23:22、客户订购一房一价套餐，如果做U字橱柜，如何计算费用

地柜台面米数不限

按照U字型橱柜短边收取超出米数

按照U字型橱柜长边收取超出米数

橱柜实际米数减去4.5米等出超出米数

Q24:23、客户订购一房一价套餐，卫生间含一体机是哪一种？

二合一

三合一

四合一

都不是

Q25:24、一房一价套餐外主材个性化项目不需要收管理费

是

否

Q26:25、一房一价套餐中面积对应价格可以打折

可以

不可以

Q27:如设计拆改原房屋结构增加房间数量，一房一价套餐是否需要另计增加项目费用，例如油漆、开关、门等

是

否

Q28:户订购一房一价套餐的橱柜标配吊柜可以做上翻门，不需要加收费用

对

错

Q29:客户订购一房一价套餐的项目里不标配美缝

是

否

Q30:客户订购一房一价套餐的橱柜水槽标配只能选双槽造型

是

否

Q31:客户订购一房一价套餐的造价里含税金

对

错

Q32:客户订购一房一价套餐中，厨房推拉门不可更换为平开门

对

错

Q33:客户订购一房一价套餐，厨卫瓷片均不包含斜铺、波打线及拼花等

对

错

Q34:客户订购一房一价套餐，厨房的墙面贴是墙砖

对

错

Q35:客户订购一房一价套餐里卫生间不含淋浴房

对

错

Q36:客户订购一房一价套餐里不含全屋开关面板

对

错

Q37:客户订购一房一价套餐，橱柜吊柜可以不做在地柜台面上方且标配不限米数

对

错

Q38:客户订购一房一价套餐，橱柜配置中不含碗篮、锅篮

是

否

Q39:客户订购一房一价套餐，橱柜标配一套烟机灶具

是

否

Q40:一房一价套餐内卫生间墙面标配墙砖

是

否

Q41:客户订购一房一价套餐，卧室标配地板能不加收费用调换成地砖款式

是

否

Q42:客户订购一房一价套餐的卫生间标配哪些项目？（多选题）

卫浴柜

龙头

花洒

地漏

挂件小物金

淋浴房

Q43:一房一价套餐不适合哪些户型报价（多选题）

大平层

复式

别墅

错层

Q44:客户订购一房一价套餐，房门的标配锁具是哪些类型？（多选题）

机械锁

磁力静音锁

隐形锁

Q45:客户订购一房一价套餐，房门标配可选款式有哪些？（多选题）

免漆木门

烤漆木门

实木木门

都可以

Q46:客户订购一房一价套餐，橱柜台面可选型号是哪几种？（多选题）

K1

K2

K3

P1

P3

岩板

Q47:客户订购一房一价套餐的瓷砖可选品牌是哪些？（多选题）

东鹏

蒙娜丽莎

新中源

欧铂尼

Q48:客户订购一房一价套餐，橱柜可选门板类型是哪些？（多选题）

爱家板C级

爱家板B级

爱家板A级

超晶板C级

超晶板B级

三维膜C级

三维膜B级

Q49:客户订购一房一价套餐，标配橱柜可以做什么形状不限米数（多选题）

一字

L字

U字

双一字

Q50:客户订购一房一价套餐的标配哪些石材（多选题）

门槛石

窗台石

淋浴石

飘窗石

Q51:一房一价套餐内淋浴房标配是什么品牌

欧派

华浔专供

都可以

Q52:在接待意向整装客户，有哪些销售道具可以使用

VIP客户服务手册

一房一价套餐手册

价格对比图

如何装好一个家