政企客户拜访与需求挖掘测试题

讲师：黎兵

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

:一、单项选择题（共5题，每题4分）

Q3:初步接触过程中客户经理的核心工作是；

A 了解客户需求

B 呈现公司产品

C 获得客户信任

D 给出解决方案

E 减低客户预期

Q4:FABE是客户经理呈现公司产品的犀利工具，其中最重要的是哪个字母；

A F特征

B A优点

C B利益

D E证据

Q5:在客户的需求探寻中，了解需求一般得到的是客户的（）需求；

A 隐性需求

B 不明确需求

C 解决方案

D 显性需求

E 预算

Q6:产品销售中包括四个要素，其中最重要的是：

A 产品

B 客户

C 过程

D 客户经理

Q7:在信仰金字塔中下列属于人力资本建设的是：

A 信仰

B 身份

C 价值观

D 能力

:二、多选题（共10题，每题6分）

Q8:政企客户销售拜访要做到HAND模型，分别定目标，定对象以及（）；

A 定信息

B 定话术

C 定策略

E 定工具

Q9:在政企客户的销售拜访中信息的采集要做到；

A 嘴勤

B 耳勤

C 眼勤

D 手勤

E 腿勤

Q10:优秀政企客户经理要做好三大资本建设，分别是：

A人力资本建设

B社会资本建设

C心理资本建设

D 财务资本建设

Q11:政企客户销售道术之辩总结起来可以概括为合于道：

A合于道

B游于术

C循于法

D利于器

Q12:优秀客户经理的人力资本建设包括学历，履历，( )

A资历

B 理解力

C体力

D能力

Q13:完整政企客户销售包括四个阶段，分别是初步接触:

A拉近关系

B调查研究

C证明能力

D获得承诺

Q14:客户需求的两个层面分别是：

A 机构需求

B 社会需求

C 国家需求

D个人需求

Q15:客户经理的RAC模型包括哪些内容：

A 价值

B 结果

C 行为

D 能力

Q16:以下属于客户拜访中的五大准备的有

A 定拜访目标

B 定拜访对象

C 定拜访策略

D 定拜访工具

Q17:客户经理拜访客户的行为管理包括

A 拜访数量

B 拜访顺序

C 拜访组织

D拜访成果

:三、判断题（共5题，每题4分）

Q18:在工作和生活中，我们应该做“因为看见所以相信的人”，因为一切都要眼见为实

是

否

Q19:政企客户销售赢率判断的最后阶段“超越对手”，需要四个条件全部达成才行

是

否

Q20:政企客户销售存在明局和暗局之分，高手的较量基本都是在暗局的较量！

是

否

Q21:政企客户经理的影响力最主要来自专家影响力，关系影响力和魅力影响力！

是

否

Q22:政企客户经理要成为“T”型结构的知识型销售人员！

是

否

政企客户拜访与需求挖掘测试题

关于

1年前

更新

2

频次

25

题目数

分享