乡村快递中存在的问题调查问卷

Q1:您的性别是?

Q2:请问您的年龄是?

18岁及以下
18—30岁
30—50岁
50岁以上

Q3:您网络购物的频率?

经常
偶尔
很少
有需要就买

Q4:您的居住地是否支持快递送至家门口的服务?

是的,送到家门口
没有,放到驿站自己去取

Q5:您家距离您常取寄快递的地方有多远?

比较近,步行可到
较远,需要交通工具

Q6:您是否认为从家里到快递点取寄快递较麻烦?

是,有点麻烦
否,没什么影响

Q7:您所在的乡村是否存在快递自提柜?

Q8:您认为在乡村取寄快递方便与否会不会影响网购次数?

不会

Q9:您认为快递的摆放合理有序吗?

很整齐
一般
比较乱

Q10:您的快递在服务站是否有过损坏、丢失、被别人错拿的情况?

经历过以上情况
没有经历过以上情况

Q11:您觉得乡村快递服务点服务设施、服务态度好吗?

很好
一般
不好

Q12:如果您的快递被超市、小卖部帮忙接收,在这个过程中您会担心什么?

快递丢失
快递受损
其他

Q13:您是否认为乡村快递的设备不完全,智能化管理不够?

Q14:您认为阻碍乡村快递发展的因素有哪些?

乡村物流基础设施落后,信息化程度低
乡村寄收快递需求量少
乡村交通不便,物流不发达,效率低
行业竞争低,运营不规范
乡村地区配送成本高

Q15:您认为快递站入驻村里,首先要解决哪些问题?

交通运输情况
老人使用智能手机率低
对村民进行快递知识普及
其他

Q16:您对村里快递未来发展的希望

乡村地区增加快递点,方便服务人员
快递员能把快递送到家,或寄快递时能上门取件
快递商良好专业的服务态度
快递商改良包装技术,减少货物损坏
派件速度快
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