第十二章项目管理沟通和干系人管理 9.23

Q1:1、项目团队中原来有5名成员，后来又有4人加入项目，与之前相比项目成员之间的沟通渠道增加（）条。

A.26

B.10

C.20

D.36

Q2:2、关于沟通表达方式的描述，不正确的是（）。

A.文字沟通的优点是：读者可以根据自己的速度进行调整

B.文字沟通的缺点是：无法控制何时，以及是否被阅读

C.语音沟通的优点是：节约时间，因为语言速度高于阅读速度

D.语言沟通的缺点是：达不到文字资料的精确性和准确性

Q3:3、关于管理沟通的工具，不正确的是（）。

A.沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果

B.管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解

C.项目经理在项目进行中，应定期或不定期进行绩效评估

D.为了方便快捷地进行沟通，项目进行过程中需选择固定的沟通渠道

Q4:4、沟通过程管理的最终目标是（）。

A.严格执行沟通计划

B.保障干系人之间有效沟通

C.与干系人建立沟通机制

D.正确传递项目信息

Q5:5、对项目干系人进行分类时，常用的分类方法不包括（）。

A.权利/利益方格

B.权利/影响方格

C.影响/作用方格

D.影响/意愿方格

:6、识别项目干系人的活动按时间先后排序，正确的是（）。

Q6:①对干系人分类 ②识别干系人及其信息 ③制定干系人管理计划 ④评估关键干系人的诉求和影响力

A.④③②①

B.②④①③

C.①②③④

D.②①④③

Q7:7、关于干系人管理的描述。不正确的是（）。

A.干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响

B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等

C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法

D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等

Q8:8、在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，对待属于第A区域的项目干系人，应采取的策略是（）。

A.随时告知

B.令其满意

C.花较少的精力

D.争取支持

Q9:姓名

填空1

第十二章 项目管理沟通和干系人管理 9.23