8月服务质量培训课程评估

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Q1:课程目标的明确性

选项1

Q2:内容编排的合理性

选项1

Q3:理论知识的系统性

选项1

Q4:课程内容的适用性

选项1

Q5:课程的趣味性

选项1

Q6:互动性

选项1

Q7:对课程内容的理解

选项1

Q8:表达能力

选项1

Q9:对学员反应的关注程度

选项1

Q10:鼓励学员参与的程度

选项1

Q11:对学员学习兴趣的激发

选项1

Q12:对学员提问所作出的指导

选项1

Q13:把握课程进度的能力

选项1

Q14:培训时间安排的合理性

选项1

Q15:现场服务

选项1

Q16:培训辅助工具的准备

选项1

8月服务质量培训课程评估

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