企业文化培训0906

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:部门

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:什么是经验萃取？

填空2

填空1

填空3

填空4

填空5

Q4:绩效标杆员工成功的大部分关键要素具备什么性？

A.可复制性

B.可量化性

C.可识别性

D.可阶段性

Q5:经验的源头可来自于？

A.一个人（标杆个体）

B.一群人（某一工作领域的几个同岗位专家）

C.一件事（相关经验等）

D.某些数据（数据分析、背后的逻辑）

Q6:经验萃取的形式？

A.专家团队共创（隐性知识类型的工作）

B.自省（个人成功失败案例）

C.观察法（快餐店SOP）

D.一对一访谈（隐性知识类型的工作）

Q7:什么样的岗位适合做经验萃取？

A.研发

B.生产、其他

C.管理

D.销售、客服

Q8:经验萃取给部门带来什么价值

A.物

B.财

C.才

D.名

Q9:如何在部门内组织团队的组织经验萃取和共创？

A.选取主题

B.萃取模型

C.制作成果

D.整合观点

Q10:访谈标杆中的开场破冰包括？

A.具象事件问题

B.寒暄赞美

C.明确主题

D.成绩问题

Q11:STARR工具包括？

A.总结

B.背景

C.任务

D.行为

E.回顾

F.结果

Q12:SOP主要包含什么？

A.岗位职责

B.工具表单

C.任职要求

D.人际关系图

Q13:请您对本次培训讲师授课效果进行评价（课件、授课风格、授课内容等方面

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