9.20每日一测

1、请在当天23:59前完成考试；2、不限考试次数，取最高分；3、切勿考试过程中切屏，切屏后系统会自动交卷。

Q1:（单选题）提高客单量目标实施达成的方法主要是

A、引流获客、会员开发

B、3.0场景化销售、道具使用

C、高端产品推荐技巧

D、会员开发维护、转化留存

Q2:（单选题）线上引流获客的四大核心平台分别是？

A、智慧商城、天猫同城购、小红书、抖音

B、智慧商城、天猫同城购、美团/大众点评、抖音

C、智慧商城、微信社群运营、美团/大众点评、抖音

Q3:（多选题）以下说法正确的是

A、智慧商城-“客户管理”板块，可以看到所有门店找到的客户

B、“客流”模块可以查看，近7天的所有访客

C、两种方式回放客户：①打电话，②送优惠券

Q4:（多选题）智慧商城的作用包含

A、通过智慧商城对效果、价格、色彩、工具进行展示，与客户更直观的进行沟通

B、对于价格有异议的客户，通过智慧商城的优惠活动完成促单

C、时刻关注直播活动，为客户争取价格优惠，实现成交

D、数据闭环，客户资源后台系统保留，避免潜在客户的流失，客户体验应有尽有

Q5:（多选题）美团/大众点评优质好评的判断标准

A、点亮五颗星+产品服务笑脸+填写成交金额

B、叙述购买过程：哪位导购（名称）接待，怎么了解到立邦，店面环境如何，导购服务怎么样？

C、购买产品：买了什么产品，产品的优势等

D、配3张以上图（环境、产品等）

Q6:（多选题）抖音引流账号涨粉小技巧包含

A、找准定位-立人设

B、紧跟潮流-高曝光

C、稳定更新-高产出

D、积极互动-树好感

Q7:（多选题）导购运营平台，以下描述正确的是

A、点击“企业微信-工作台-导购运营平台进入

B、可通过地址/门店19码查找到自己门店

C、“线上客资“可查看当月总客资、成交等门店总体数据

D、点击【留资渠道】或【客户姓名】，即可查看客资信息，进行每日客资跟进

Q8:（多选题）社群运营能为我们带来什么？

A、稳定且快速孵化的客户群体

B、集中式的客户成交订单量激增

C、高端产品销售占比提升

D、沟通、选品、配送、施工，都更加高效

Q9:（判断题）同城购的成交量和好评数，会直接影响门店排名

对

错

Q10:（判断题）导购运营平台可以单独找到某条客资，点击“添加”记录跟进情况

A、对

B、错

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