社保河北分中心服务对象满意度调查问卷

尊敬的参保人：您好!为给您提供更加快捷贴心的服务，以便我们更好的改进工作，现面向参保单位及参保群众，广泛开展满意度调查工作。请您结合实际情况，对我们的服务进行评价，在合适的选项上划“√”。

Q1:您对工作人员服务态度、仪容仪表、服务用语方面是否满意？ [单选]

满意

基本满意

不满意

Q2:您在咨询或办理业务时，对工作人员一次性告知是否满意？[单选]

满意

基本满意

不满意

Q3:您在咨询或办理业务时，对工作人员首问负责是否满意？[单选]

满意

基本满意

不满意

Q4:您在咨询或办理业务时，对工作人员限时办结是否满意？[单选]

满意

基本满意

不满意

Q5:您在咨询或办理业务时，对工作人员业务熟练程度是否满意？ [单选]

满意

基本满意

不满意

Q6:您对分中心办事效率是否满意？[单选]

满意

基本满意

不满意

Q7:您对分中心电话咨询解答是否满意？[单选]

满意

基本满意

不满意

Q8:您对分中心服务大厅环境是否满意？[单选]

满意

基本满意

不满意

Q9:您对分中心自助服务网厅是否满意？[单选]

满意

基本满意

不满意

Q10:您对分中心改进工作的其他意见和建议：

填空1

社保河北分中心服务对象满意度调查问卷

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