桂南星晴公馆2022年客户拜访调研问卷
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桂南星晴公馆2022年客户拜访调研问卷
尊敬的业主/住户： 感谢您一直以来对我们工作的支持与陪伴，为了更好的倾听您的心声，进一步了解您的诉求，现开展客户访谈调查，以便更好的为业主/住户服务，提升物业服务质量。 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研，现在我们就马上开始吧！
Q1:业主姓名
选项1
Q2:房号
选项1
Q3:您是否常住在小区（单选）
是
否
Q4:您最关注的物业服务点是哪些？（多选）
环境卫生
绿化养护
治安、消防
管家服务
社区文化服务
设施设备
Q5:您家有几口人？（单选）
1人
2人
3人
4人
5人或以上
Q6:您养的宠物是什么品种？（多选）
猫
狗
无宠物
其他宠物
Q7:您家有多少个小孩？（单选）
无小孩
1人
2人
3人或以上
Q8:您家有几位老人？（单选）
无老人
1人
2人
3人或以上
Q9:您家是否有孕妈妈？（单选）
是
否
Q10:您的车辆类型是？（单选）
汽油车
新能源车
无
Q11:您喜欢哪一类社区活动？（多选）
亲子类
女性类
儿童类
节假日类
公益类
便民类
其他类
Q12:您的小孩年龄阶段是？(多选)
无小孩
0-6个月
6-12个月
1-2岁
3-6岁
6-12岁
12-18岁
Q13:您有哪些女性社交需求？（多选）
美容
美甲
美发
化妆
宝妈
其他
Q14:您是否有保姆需求？（单选）
是
否
Q15:您家有哪些外部服务人员需求？（多选）
家政
教育
装修
中介
其他
Q16:您家新房是否需要全屋装修？（单选）
是
否
Q17:您家是否有智慧家居需求？（单选）
是
否
Q18:您家旧房是否需要全屋翻新？（单选）
是
否
Q19:您家房屋局部改造需求有哪些？（多选）
漏水
墙皮脱落
家具
洗手间潜在翻新
厨房潜在翻新
Q20:您家软装需求有哪些？（多选）
家具采购
家电采购
智能家具采购
装饰品采购
Q21:您对小区清洁卫生管理的看法如何？（文本）
选项1
Q22:您对小区安全管理的看法如何？（文本）
选项1
Q23:您对小区工程维修的看法如何？（文本）
选项1
Q24:您对小区人员服务的看法如何？（文本）
选项1
Q25:除了以上方面，您对我们物业服务的提升有什么好的建议？（文本）
选项1
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