0921取消认证日测

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:职场

A.潍坊

B.石家庄

C.绵阳

D.德州

Q2:姓名

填空1

Q3:用户通过手机端进线取消认证，坐席核实当前账号后，坐席为了进一步处理用户问题，询问用户方便手机端还是电脑端取消，是否正确( )

是

否

Q4:用户进线表示已注销，坐席通过网站核实。表示营业执照已经注销但公示网显示存续，需要取消企业号坐席按照常规取消企业号流程帮其取消，是否正确( )

是

否

Q5:.用户进线表示要取消当前账号企业号，但表示公章丢了无法在取消公函上加盖公章，坐席应（）

A.告知特殊情况，帮其报备，可以将资料发给小助手帮忙取消。

B.升级工单二线核实

C.引导用户补办公章后再申请取消，没有公章不支持取消。

Q6:（多选）取消认证函填写要求：（）

A.填写好公司全称（点击e后台左上角头像可查看公司名称）

B.填写要取消认证的抖音号

C.最底下公司盖章/个体户法人签字，并写上填写日期

D.请注意填写日期与上传时间的间隔不得超过7个工作日

Q7:用户进线表示，别人登录我的本账号申请取消，本人未没有自助通过app企业服务中心/电脑端e后台申请过取消企业号，坐席进一步核实没有进线申请取消的记录，故升级二线处理，是否正确

是

否

0921取消认证日测

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